Asociado de Ventas

La función principal de este puesto es ayudar a los pacientes de Optical Outlets mientras apoya al Doctor y al Gerente de Oficina. Funciones Esenciales Atraer y retener clientes proporcionando un servicio al cliente excepcional Recibir a los clientes y explicar el proceso de manera transparente Asistir a los pacientes con la selección de mercancía, el ajuste de monturas y la dispensación de anteojos Resolver problemas o desafíos visuales para los clientes Gestionar las transacciones de los clientes en el momento de la compra Actuar como un centro de excelencia para otros con un enfoque en "Correcto a la Primera Vez", proporcionando una satisfacción del paciente excepcional desde la primera interacción Asistir a los clientes en la selección de monturas y lentes más adecuados para su visión, estilo de vida y necesidades presupuestarias. Sugerir mejoras y recomendar soluciones a los problemas Asistir a otros asociados de ventas en áreas difíciles y complejas de las necesidades de productos y recetas de los clientes Realizar tareas como tomar y registrar medidas, ajustar o montar anteojos con cuidado y precisión, asegurando que los detalles sean exhaustivos y exactos Informar al Gerente de Oficina de cualquier problema de oficina observado por el personal, doctores o pacientes Realizar todas las tareas asignadas por el Gerente de Oficina Requisitos: Especificaciones del Trabajo Por lo general, tiene las siguientes habilidades o capacidades: Uno a dos años de experiencia en el campo relacionado Conocimiento práctico del paquete MS Office Capacidad demostrada para realizar con éxito múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido Habilidades de comunicación verbal efectiva para priorizar múltiples tareas y estar disponible para llamadas y consultas entrantes Habilidades de comunicación escrita efectiva para documentar claramente las situaciones de los clientes, así como para preparar cartas que confirmen los acuerdos realizados Excelentes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones Capacidad de hacer preguntas apropiadas y relevantes para identificar las necesidades del cliente Habilidades probadas de resolución de problemas, negociación y toma de decisiones Capacidad de usar discreción y juicio apropiados al aplicar las pautas de manejo de clientes/llamadas Capacidad de escuchar, procesar transacciones e interactuar con clientes simultáneamente en un entorno de ritmo rápido Para roles remotos (es decir, Trabajar Desde Casa - WFH) o híbridos (es decir, parcialmente en un lugar de VSP y WFH), debe demostrar un alto nivel de compromiso en entornos virtuales, incluido mantener la presencia de la cámara durante las reuniones para apoyar la comunicación efectiva y la alineación del equipo Habilidades Preferidas Experiencia como Óptico con licencia activa de Florida Bilingüe en inglés y español Condiciones de Trabajo El entorno laboral es generalmente favorable. La iluminación y la temperatura son adecuadas, y no hay condiciones peligrosas o desagradables causadas por ruido, polvo, etc. La información anterior en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza y nivel generales del trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener o interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las responsabilidades, deberes y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este nivel de trabajo. VSP Vision es un empleador de igualdad de oportunidades y da consideración para el empleo a solicitantes calificados sin distinción por edad, género, raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estado de veterano protegido. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo. El rango de compensación para este puesto se enumera a continuación. Los rangos salariales aplicables pueden diferir entre mercados. El salario real se determinará según la experiencia y otros factores relacionados con el trabajo permitidos por ley. Como parte del paquete de compensación, este puesto puede incluir bonificaciones y comisiones elegibles. Para obtener más información sobre los beneficios de Optical Outlets, visite opticaloutlets.com/careers