Rep, Miembro del Servicio

Queremos invertir en TI! En BCU, creemos que nuestro éxito comienza con nuestra gente, y estamos comprometidos a crear un entorno donde puedas prosperar a través de oportunidades de crecimiento profesional, beneficios competitivos, flexibilidad laboral y una cultura colaborativa. BCU es una Cooperativa de Crédito sin fines de lucro, propiedad de sus miembros, con casi $6 mil millones en activos y más de 370,000 miembros. Ofrecemos soluciones bancarias fáciles y seguras que ayudan a las personas a alcanzar la libertad financiera mientras servimos a empleados y familias de grandes organizaciones Fortune 100 y comunidades en el norte de Illinois, sur de Wisconsin, Minnesota y Puerto Rico. Estamos orgullosos de estar Certificados™ por Great Place to Work® de marzo de 2026 a marzo de 2027, lo que refleja nuestro compromiso con una cultura inclusiva donde los empleados se sientan valorados, apoyados y empoderados. Haz clic AQUÍ para leer más. ¿Buscas un gran lugar para trabajar? Hablemos. Haz clic AQUÍ para ver nuestro sitio web de beneficios. SALARIO Este puesto tiene un rango de salario base de $38,400 - $57,600 USD anual. Este rango representa el salario base esperado para este puesto. El salario real puede variar según varios factores, incluyendo, pero no limitándose a, habilidades/experiencia relevantes y tiempo en el puesto. Resumen Realizar todas las funciones relacionadas con el servicio al miembro de manera oportuna y precisa. Consultar eficazmente con miembros y miembros potenciales sobre los productos y servicios de la cooperativa de crédito, mientras se proporcionan soluciones de bienestar financiero adaptadas a las necesidades individuales. Rol y Responsabilidades * Procesar eficientemente préstamos de consumo desde la solicitud hasta el cierre, incluyendo ventas de productos accesorios. * Entrevistar a miembros/miembros potenciales para identificar, asesorar y satisfacer sus necesidades financieras y de préstamo presentes y futuras. * Proporcionar asesoramiento financiero y recomendaciones de productos alineados con las metas de los miembros. * Construir y mantener relaciones favorables con los miembros. * Asistir a los miembros con el servicio de préstamos y orientación crediticia. * Cumplir o superar las metas de ventas individuales para alinearse y apoyar a los PMO de la sucursal. * Representar profesionalmente a la cooperativa de crédito en eventos de la sucursal y de desarrollo de negocios externos. * Apoyar las operaciones diarias de la sucursal y ayudar en la capacitación de nuevo personal según sea necesario. * Realizar todas las transacciones de servicio al miembro, incluyendo depósitos, retiros, transferencias, pagos y mantenimiento de cuentas. * Garantizar la precisión y oportunidad en todas las transacciones financieras. * Mantener registros y documentación precisos de los miembros. * Cumplir con las políticas internas y las regulaciones externas. * Completar con éxito todos los registros o certificaciones requeridos según sea necesario. * Utilizar herramientas digitales para mejorar la experiencia del miembro y optimizar las operaciones. Requisitos de Calificaciones y Educación * Diploma de escuela secundaria o equivalente. * Mínimo 2 años de experiencia en institución financiera, manejo de efectivo y/o ventas minoristas es preferible. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas. * Capacidad para representar consistentemente a la cooperativa de crédito de manera positiva y profesional en eventos de la sucursal y de desarrollo de negocios externos. * Capacidad para multitarea y trabajar bien bajo presión. * Orientado al equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente. * Demostrar competencia intermedia en aplicaciones de PC Windows y sistemas de BCU. * Disposición para pursue el desarrollo profesional continuo y las certificaciones de asesoramiento financiero. * Si la ubicación de trabajo está en Puerto Rico: Bilingüe total (inglés y español) y tiene la capacidad de viajar a otras áreas de la isla si es necesario. **Nuestro POR QUÉ es la razón de nuestra existencia:** Empoderar a las personas para que Descubran la Libertad Financiera. ¿Qué celebras como tu propósito? En BCU celebramos lo que te hace auténticamente TI! #bYOU Haz clic AQUÍ para ver un video corto para saber más sobre la vida en BCU! **Valores Compartidos de BCU:** * Fomentamos un entorno de INCLUSIÓN. Todos los individuos son tratados de manera justa y respetuosa, tienen acceso equitativo a oportunidades y recursos, y pueden contribuir plenamente al éxito de la organización. * Actuamos con INTEGRIDAD. Seguimos la regla de oro sin excepción. * Demostramos CORAJE en nuestras convicciones. Impulsamos la innovación, superamos los límites y exploramos con reflexión nuevos horizontes. * Excelencia a través de COLABORACIÓN. Trabajando como uno, compartiendo información y buscando soluciones, entregamos resultados excepcionales. * IMPRESIONAMOS a nuestros miembros. Nos enfocamos intensamente en poner al miembro primero, entregando experiencias extraordinarias que crean relaciones duraderas dentro y fuera de la organización.