Asociado de Ventas

La función principal de este rol es asistir a los pacientes de Optical Outlets mientras apoya al Doctor y al Gerente de Oficina. Funciones Esenciales: Atraer y retener clientes proporcionando un servicio al cliente insuperable Recibir a los clientes y explicar el proceso de manera transparente Asistir a los pacientes con la selección de mercancía, el ajuste de monturas y la dispensación de gafas Resolver problemas o desafíos visuales para los clientes Gestionar las transacciones de clientes en el momento de la compra Actuar como un centro de excelencia para otros, con un enfoque en 'Lo Correcto la Primera Vez', proporcionando una satisfacción excepcional del paciente desde la primera interacción Asistir a los clientes en la selección de monturas y lentes que mejor se adapten a su visión, estilo de vida y necesidades presupuestarias. Sugerir mejoras y recomendar soluciones a problemas Asistir a otros asociados de retail con áreas difíciles y complejas de necesidades de productos y recetas de clientes Realizar tareas como tomar y registrar medidas, ajustar o adaptar gafas con cuidado y precisión, asegurando que los detalles sean exhaustivos y exactos Informar al Gerente de Oficina de cualquier problema de oficina notado por el personal, médicos o pacientes Realizar todas las tareas asignadas por el Gerente de Oficina Especificaciones del Trabajo: Por lo general, tiene las siguientes habilidades o capacidades: Uno a dos años de experiencia en el campo relacionado Conocimiento práctico del paquete MS Office Capacidad demostrada para realizar con éxito múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido Habilidades de comunicación verbal efectiva para priorizar múltiples tareas y estar disponible para llamadas y consultas entrantes Habilidades de comunicación escrita efectiva para documentar claramente las situaciones de los clientes, así como para preparar cartas para confirmar acuerdos realizados Excelentes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones Capacidad para hacer preguntas apropiadas y relevantes para identificar las necesidades de los clientes Habilidades demostradas de resolución de problemas, negociación y toma de decisiones Capacidad para usar discreción y juicio apropiados al aplicar pautas de manejo de clientes/llamadas Capacidad para escuchar, procesar transacciones e interactuar con clientes simultáneamente en un entorno de ritmo rápido Para roles remotos (es decir, Trabajar desde Casa (WFH)) o híbridos (es decir, parcialmente en un sitio de VSP y WFH), deben demostrar un alto nivel de compromiso en entornos virtuales, incluido mantener la presencia de la cámara durante las reuniones para apoyar una comunicación y alineación de equipo efectivas Habilidades Preferidas: Experiencia como Optómetro con una licencia activa de Florida Bilingüe en inglés y español Condiciones de Trabajo: El entorno de trabajo es generalmente favorable. La iluminación y la temperatura son adecuadas, y no hay condiciones peligrosas o desagradables causadas por ruido, polvo, etc. La información anterior en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza y el nivel general de trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener o interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas para los empleados asignados a este nivel salarial. VSP Vision es un empleador de igualdad de oportunidades y da consideración para el empleo a solicitantes calificados sin distinción por edad, género, raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estado de veterano protegido. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo. El rango de compensación para el rol se enumera a continuación. Los rangos salariales aplicables pueden diferir entre mercados. El salario real se determinará según la experiencia y otros factores relacionados con el trabajo permitidos por la ley. Como parte del paquete de compensación, este rol puede incluir bonificaciones y comisiones elegibles. Para obtener más información sobre los beneficios de Optical Outlets, visite opticaloutlets.com/careers