Asociado Móvil, Bilingüe | Español - Ventas al Por Menor

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran cariño que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación - esto es Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de acumulación de riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a asesores de dinero gratuitos durante todo el año. ¡Así somos IMPARABLES para nuestros empleados! Visión general del trabajo Este rol apoya las operaciones minoristas involucrando a los clientes y facilitando sus necesidades de tecnología y servicio en un ambiente de ritmo rápido. Implica desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la capacitación y contribuir a una experiencia del cliente sin problemas. El trabajo impacta en la organización al mejorar la lealtad del cliente y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y entrega de servicios efectivas. Responsabilidades del trabajo: * Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones personalizadas de tecnología y servicio que satisfagan las necesidades del cliente * Utilizar herramientas digitales de forma consistente para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes * Completar la capacitación requerida para desarrollar conocimiento de productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo al cliente * Involucrar a los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios * También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la gestión del negocio según sea necesario Educación y experiencia laboral: * Diploma de escuela secundaria/GED (requerido) * 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, en entorno minorista. (Preferido) Conocimientos, habilidades y aptitudes: * Agilidad al cambio (requerido) * Comunicación (requerido) * Resolución de problemas de clientes (requerido) * Servicio al cliente (requerido) * Involucrar a la gente (requerido) * Multitarea (requerido) * Ventas (requerido) * Debe ser fluido en inglés y español (requerido) * Al menos 18 años de edad * Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos Viajes: Se requiere viaje (Sí/No): No Regulado por DOT: Puesto regulado por DOT (Sí/No): No Puesto sensible a la seguridad (Sí/No): No Pago base por hora: $19.50, más $5.00 por hora de pago de capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los asociados móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de capacitación por hora. Una vez completado, los asociados móviles promocionan al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el rendimiento y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados en T-Mobile tienen garantizado ganar $20/hora, incluyendo el pago base y los incentivos. Y ya que SOMOS TODOS propietarios, CADA empleado en T-Mobile es elegible para una Concesión Anual de Acciones. En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo cuidamos unos a otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de los miembros de nuestro equipo. Los empleados full y part-time tienen acceso a los mismos beneficios cuando sean elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguros médicos, dentales y de visión, una cuenta de gastos flexible, 401(k), concesiones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan alrededor de 4 semanas para los nuevos empleados full-time y alrededor de 2.5 semanas para los nuevos empleados part-time anualmente - licencia parental y familiar paga, beneficios para formar una familia, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia a la universidad, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura AD&D voluntaria, cobertura de accidentes voluntarios, seguro de vida voluntarios, seguro de discapacidad voluntarios, y seguro de cuidado a largo plazo voluntarios. No nos detenemos ahí - los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles y en Internet en el hogar, seguro para mascotas, y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visite www.t-mobilebenefits.com. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Des-operador no tiene una escalera corporativa – es más como un gimnasio de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es esa motivación compartida por aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura. Al aplicar a esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional – y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones concernientes a la relación laboral se tomarán sin distinción de edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estado de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la retaliación o el acoso basado en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con la forma en que hacemos negocios y no será tolerada. El talento viene en todas las formas en el Des-operador. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una adaptación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, por favor hazlo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-844-873-9500. Por favor, ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para aplicar o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con la adaptación.