Asociado Móvil, Bilingüe | Español - Ventas Minoristas

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales garantiza que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades para construir riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones de empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! Resumen del puesto Este puesto apoya las operaciones minoristas participando con los clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El puesto requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar efectivamente la cobertura de red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la capacitación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización al aumentar la lealtad de los clientes y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio efectivos. Responsabilidades del puesto: Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicios personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente Utilizar consistentemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes Completar la capacitación requerida para construir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo al cliente Participar con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la administración según sea necesario Educación y experiencia laboral: Diploma de secundaria/GED (Requerido) 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferido) Conocimientos, habilidades y aptitudes: Agilidad para el cambio (Requerido) Comunicación (Requerido) Resolución de problemas de clientes (Requerido) Servicio al cliente (Requerido) Atraer a las personas (Requerido) Multitarea (Requerido) Ventas (Requerido) Debe ser fluido en inglés y español (Requerido) Tener al menos 18 años de edad Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos Viajes: Viaje requerido (Sí/No): No Regulación DOT: Puesto regulado por DOT (Sí/No): No Puesto sensible a la seguridad (Sí/No): No Pago base por hora: $19.50, más $5.00 por hora de capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de capacitación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles son promovidos al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el desempeño y el estado de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile garantizan ganar $20/hora, incluido el salario base e incentivos. Y como somos TODOS dueños, ¡CADA empleado de T-Mobile es elegible para una subvención anual de acciones! En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos mutuamente es trabajar para garantizar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, una cuenta de gastos flexibles, 401(k), subvenciones de acciones de empleados, plan de compra de acciones de empleados, tiempo pagado y hasta 12 días festivos pagados: que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente - licencias parentales y familiares pagadas, beneficios de construcción familiar, cuidado de emergencia, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, entrenamiento universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidado a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí: los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicio móvil e internet doméstico, seguro de mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visite www.t-mobilebenefits.com. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa: ¡es más como un gimnasio de posibilidades! Amamos ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es esa fuerza compartida para aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al solicitar esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional: ¡y aplaudimos eso. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado marital, estado de ciudadanía, estado de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental o cualquier otro estado o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si es una persona con discapacidad y necesita acomodación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-844-873-9500. Tenga en cuenta, este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con acomodaciones.