Atención al Cliente - Técnico de Apoyo al Donante (Bilingüe – Inglés/Español)

**Entidad:** CSL Plasma **Categoría del trabajo:** Operaciones de plasma **Familia de trabajo:** Operaciones de centro de plasma **Tipo de trabajo:** Tiempo parcial **Ubicación**: Homestead, Florida, Estados Unidos **Referencia del empleador:** R-290982 **Descripción del trabajo** ------------------- **Responsabilidades:** * Responsable de preparar al donante, el área del donante y el equipo para el proceso de féresis. * Prepara la máquina de autoféresis para el proceso de féresis. * Monitorea al donante y al proceso de féresis, responde a las alarmas o señales específicas que puedan ocurrir durante el proceso. * Desconecta al donante cuando el proceso está completo. * Mantiene la alerta y el conocimiento de cualquier reacción que el donante pueda tener durante o después del proceso de féresis y notifica al personal apropiado. * Usa el Personal Digital Assistant (PDA) para registrar los incidentes que ocurren durante el proceso de féresis, tales como alertas y señales de la máquina, variaciones de volumen y eventos adversos del donante. * Usa el PDA para vincular el equipo y los productos blandos utilizados en el proceso de féresis al donante apropiado. * Alerta al Líder de Grupo o Supervisor de problemas de flujo de donantes. * Asegura el registro preciso de los datos del donante en el sistema electrónico de gestión de información del donante según lo establecido en los Procedimientos Operativos Establecidos (SOP). * Comprende las políticas y procedimientos asociados con los programas de inmunoglobulina en el centro si es aplicable. * Mantiene un ambiente de trabajo limpio y eficiente, y asegura que haya suministros y formularios operativos y disponibles según sea necesario. Sigue todas las políticas y procedimientos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) y la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA). Promueve la seguridad en todas las acciones. * Mantiene la confidencialidad de toda la información del personal, donantes y del centro. * Puede ser entrenado en otras áreas para satisfacer las necesidades del negocio. * Las habilidades bilingües pueden ser requeridas, a discreción de la organización, para satisfacer las necesidades del negocio. * Realiza las tareas relacionadas con el trabajo asignadas. **Cualificaciones:** * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo tres (3) meses de experiencia laboral, preferiblemente en un entorno médico o de proveedor de salud o combinación equivalente de educación y experiencia * Debe ser capaz de realizar cálculos matemáticos básicos Diferentes cualificaciones o responsabilidades pueden aplicarse según los requisitos legales y/o educativos locales. Consulte la documentación del trabajo local cuando corresponda. **Acerca de CSL Plasma** -------------------- CSL Plasma opera una de las redes de donación de plasma más grandes y sofisticadas del mundo, con casi 330 centros de donación en EE. UU. y Europa. CSL Plasma es una subsidiaria de CSL, una compañía biofarmacéutica global. El plasma recogido en las instalaciones de CSL Plasma se utiliza por CSL con el único propósito de fabricar terapias derivadas del plasma para salvar vidas para personas en más de 100 países. La compañía matriz, CSL (ASX:CSL; USOTC:CSLLY), con sede en Melbourne, Australia, emplea a más de 29,000 personas. Para más información sobre CSL Plasma visite, https://www.cslplasma.com/ **Nuestros beneficios** ---------------- Para más información sobre los beneficios de CSL Plasma visite https://cslbenefits.com/cslp. **Te perteneces en CSL** --------------------- En CSL, la Inclusión y Pertenencia está en el centro de nuestra misión y de quiénes somos. Impulsa nuestra innovación día a día. Al celebrar nuestras diferencias y crear una cultura de curiosidad y empatía, somos capaces de entender y conectarnos mejor con nuestros pacientes y donantes, fomentar relaciones fuertes con nuestros stakeholders, y mantener una fuerza laboral diversa que moverá nuestra compañía y la industria hacia el futuro. Para aprender más visite https://www.csl.com/careers/inclusion-and-belonging **Empleador que ofrece igualdad de oportunidades** ------------------------------ CSL es un Empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de solicitud, visite https://www.csl.com/accessibility-statement.