Banquero de Relaciones

Descripción del trabajo En Bank of America, nos guiamos por un propósito común de ayudar a mejorar las vidas financieras a través del poder de cada conexión. Hacemos esto impulsando el Crecimiento Responsable y entregando para nuestros clientes, compañeros de equipo, comunidades y accionistas todos los días. Ser un Gran Lugar para Trabajar es fundamental para cómo impulsamos el Crecimiento Responsable. Esto incluye nuestro compromiso de ser un lugar de trabajo inclusivo, atrayendo y desarrollando talento excepcional, apoyando el bienestar físico, emocional y financiero de nuestros compañeros de trabajo, reconociendo y recompensando el desempeño, y cómo impactamos en las comunidades que servimos. Bank of America está comprometida con una cultura de oficina con requisitos específicos para la asistencia en la oficina y que permite un nivel apropiado de flexibilidad para nuestros compañeros de trabajo y negocios basándose en consideraciones específicas del rol. En Bank of America, puedes construir una carrera exitosa con oportunidades para aprender, crecer e impactar. ¡Únete a nosotros! Descripción del trabajo: Este trabajo es responsable de involucrar a los clientes en el vestíbulo para educar y ayudar con la realización de transacciones a través de recursos de autoservicio, como banca móvil, banca en línea o cajeros automáticos. Las responsabilidades clave incluyen procesar transacciones en efectivo para los clientes de manera precisa y eficiente según sea necesario. Las expectativas del trabajo incluyen tener conversaciones profundas con los clientes para obtener un conocimiento profundo de las prioridades financieras y de vida y conectar a los clientes con soluciones que satisfagan los objetivos financieros. **Esta posición está abierta para todo el mercado y la ubicación específica del Centro Financiero se basará en las necesidades del negocio. Si le ofrecen un puesto, se capacitará en un centro financiero y luego potencialmente se mudará a otra ubicación que esté dentro de una distancia razonable de viaje desde su hogar en la medida permitida por la ley aplicable.** Responsabilidades: * Ejecuta la cultura de riesgo del banco y se esfuerza por la excelencia operativa * Construye relaciones con los clientes para satisfacer las necesidades financieras * Sigue los procesos y pautas establecidos en las actividades diarias para hacer lo correcto para los clientes y el banco, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables * Incrementa el conocimiento del negocio y la red mediante la asociación con expertos en pequeñas empresas, préstamos e inversiones * Gestiona el tráfico del centro financiero, las citas y las llamadas salientes de manera efectiva * Impulsa la experiencia del cliente * Gestiona las responsabilidades de efectivo Calificaciones Requeridas: * Es un entusiasta, altamente motivado, autoiniciador con una fuerte ética de trabajo y un intenso enfoque en los resultados, actuando en el mejor interés del cliente. * Colabora eficazmente para hacer las cosas, construyendo y nutriendo relaciones sólidas. * Muestra pasión, compromiso y impulso para ofrecer una experiencia que mejore las vidas financieras de nuestros clientes. * Confía en identificar soluciones para clientes nuevos y existentes según sus necesidades. * Comunica de manera efectiva y confiada, y se siente cómodo interactuando con todos los clientes. * Tiene la capacidad de aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas. * Confía en educar a los clientes sobre cómo realizar transacciones bancarias simples a través de tecnologías de autoservicio (por ejemplo, cajero automático, banca en línea, banca móvil). * Aplica un fuerte pensamiento crítico y habilidades de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de los clientes. * Sigue los procesos y pautas establecidos en las actividades diarias para hacer lo correcto para los clientes y el banco, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables. * Gestiona eficientemente el tiempo y la capacidad. * Se enfoca en los resultados, mientras actúa en el mejor interés del cliente. * Puede ser flexible para trabajar los fines de semana y/o horas extendidas según sea necesario. Calificaciones deseadas: * Experiencia en servicios financieros y conocimiento de la industria de servicios financieros, productos y soluciones. * Un año de experiencia demostrada en ventas exitosas en un entorno de salario más incentivos con objetivos de ventas individuales. * Seis meses de experiencia en manejo de efectivo. * Licenciatura o título de asociado relevante para negocios como gestión de negocios, administración de negocios o finanzas * Bilingüe en español Preferido Habilidades: * Adaptabilidad * Perspicacia empresarial * Enfoque en el cliente y el cliente * Comunicaciones orales * Resolución de problemas * Gestión de cuentas * Creación de marca de experiencia del cliente * Gestión de clientes * Asesoramiento de soluciones para clientes * Construcción de relaciones * Desarrollo de negocios * Gestión del pipeline * Prospección * Identificación de referencias * Gestión de referencias Requisito de educación mínima: * Diploma de escuela secundaria / GED / Escuela secundaria o equivalente *Las siguientes leyes o regulaciones restringen o prohíben la contratación de individuos con cierto historial criminal específico para la posición: FDIC/originador de préstamos* Turno: 1er turno (Estados Unidos de América) Horas por semana: 40