Cajero Tiempo Parcial 25 horas

La Sucursal de Greencastle de M&T Bank tiene una vacante de Cajero Tiempo Parcial. El candidato debe tener un año de experiencia en manejo de efectivo y atención al cliente minorista. El horario será de 25 horas por semana que cambiará semanalmente. El candidato debe estar disponible todas las horas que la sucursal esté abierta de lunes a sábado. Debe estar disponible para trabajar dos sábados por mes. Las horas son: lunes a jueves de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.; viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábado de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. Se especializa en la experiencia del cliente de nuestra sucursal a través del compromiso digital, gestión de la sala de espera, procesamiento de transacciones e interacciones de servicio minorista. Procesa una variedad de transacciones financieras de manera precisa y eficiente. Cumple con los estándares de servicio al cliente establecidos y proporciona una experiencia diferenciada entendiendo las necesidades del cliente y entregando soluciones en los momentos más importantes para ellos. Educamos a nuestros clientes a través de demostraciones digitales hombro con hombro; identificamos oportunidades de autoservicio que satisfagan las necesidades identificadas del cliente. Participar activamente en la gestión de la sala de espera, recibiendo y saludando a los clientes e investigando proactivamente y asumiendo la propiedad para abordar la necesidad inmediata del cliente. Equilibrar y procesar transacciones de clientes de manera precisa y eficiente siguiendo las Políticas del Banco. Asumir la propiedad de los problemas de servicios de cuentas escalados hasta su resolución; completar y registrar con precisión todas las quejas de los clientes en el sistema apropiado. Transferir oportunidades de ventas identificadas y proporcionar una introducción al socio bancario adecuado. Completar actividades operativas relacionadas con la sucursal según corresponda (por ejemplo, pedidos de efectivo, bóveda, cajero automático y actividades de transferencia de fondos). Procesar el mantenimiento de clientes/cuentas con precisión. Completar actividades de AML (Lavado de Dinero)/BSA (Ley de Secreto Bancario)/ KYC (Conoce a tu Cliente) relacionadas con el consumidor. Cumplir con los controles de cumplimiento/riesgo operativo aplicables de acuerdo con los estándares y políticas de la Compañía o regulatorios. Promover un entorno que apoye el sentido de pertenencia y refleje la marca de M&T Bank. Mantener los estándares de control interno de M&T, incluyendo la implementación oportuna de puntos de auditoría internos y externos junto con cualquier problema planteado por los reguladores externos según corresponda. Completar otras tareas relacionadas según se asigne. El puesto es responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes de la sucursal y resolver problemas rutinarios de los clientes de manera oportuna. Es importante que el titular del puesto demuestre empatía, enfoque centrado en el cliente, flexibilidad y adaptabilidad, fluidez digital, espíritu emprendedor y pensamiento crítico en apoyo de la cultura y marca de la Compañía. El puesto es responsable de interactuar con las áreas apropiadas dentro del Banco para garantizar que los problemas operativos relacionados con la sucursal se resuelvan de manera eficiente y precisa. Es importante para el puesto mantenerse actualizado sobre los cambios operativos y demostrar buenas decisiones de gestión de riesgos para ayudar a la sucursal a gestionar pérdidas evitables y reducir la actividad fraudulenta. Responsabilidades Gerenciales/Supervisoras: No Aplicable. Educación y Experiencia Requerida: Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) y mínimo de 6 meses de experiencia en servicio al cliente, incluyendo experiencia en entrada de datos y/o manejo de efectivo. Habilidades de comunicación verbal demostradas. Habilidades interpersonales demostradas. Habilidad demostrada para proporcionar un servicio al cliente excepcional. Bien organizado. Habilidades de gestión del tiempo demostradas. Habilidades de priorización demostradas. Competente con tecnología a nivel de usuario de internet. Educación y Experiencia Preferida: Bilingüe según las necesidades de la sucursal. Requisitos Físicos: Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo. Uso prolongado de manos y dedos. Capacidad para levantar objetos ligeros a pesados que pesen de 5 a 30 libras. Capacidad para leer letra pequeña. Capacidad para interactuar con clientes en un entorno de trabajo abierto cara a cara. M&T Bank se compromete a una compensación justa, competitiva e informada por el mercado para nuestros empleados. El rango de salario para este puesto es de $18.00 - $26.21 por hora (USD). La combinación particular de conocimientos, habilidades y experiencia del candidato exitoso determinará su compensación específica.