Consultor de Arrendamiento - El Cazador

**Quiénes Somos** Redwood Communities, Inc., una afiliada de Redwood Housing, gestiona comunidades de vivienda asequible en todo el país. Trabajamos en estrecha colaboración con agencias gubernamentales y socios sin fines de lucro para elevar el nivel de vida de los residentes que servimos. Nuestro equipo está creciendo, y invertimos en capacitar a las personas que se unen a nosotros. **Acerca del Puesto** Usted dirigirá la oficina frontal y será el rostro amigable y profesional de nuestra comunidad. Mantendrá las operaciones diarias en movimiento, apoyará al equipo, dará la bienvenida a residentes potenciales y actuales, y ayudará con el arrendamiento mientras nos mantenemos en cumplimiento con las reglas de HUD y Vigna Justa. Le enseñaremos las reglas de vivienda y nuestros sistemas. **Horario:** Tiempo parcial, 24 horas por semana. El horario principal es lunes, miércoles y viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., y hay cierta flexibilidad en los días y horas. Cuéntenos su disponibilidad o horario de clases cuando solicite el puesto. **Salario:** $19 a $21 por hora, según la experiencia. **Qué Hará:** **Oficina Frontal y Apoyo General** * Contestar teléfonos, dirigir llamadas, tomar mensajes y recibir y distribuir correo. * Mantener el inventario de suministros de la oficina surtido y organizado. * Completar informes de incidentes y recorrer la propiedad, incluyendo el estacionamiento frontal. * Trabajar con el Gerente de Comunidad para planificar y organizar eventos para residentes. * Ayudar a otros miembros del equipo cuando se lo soliciten. **Arrendamiento y Marketing** * Recibir, calificar y dar recorridos a residentes potenciales y presentar unidades y comodidades disponibles. * Entregar y recibir solicitudes de arrendamiento en cumplimiento con las leyes de Vigna Justa. * Completar los documentos de arrendamiento con precisión y ayudar con la firma de contratos. * Seguir con los prospectos por teléfono, correo electrónico y en persona. * Ingresar solicitantes en la lista de espera y enviar cartas de actualización anual. * Ayudar con el marketing y la promoción en la comunidad. * Seguir unidades vacantes y fechas de preparación, y actualizar al Gerente de Comunidad semanalmente. **Apoyo a Residentes y Cumplimiento** Responder preguntas generales de residentes y dirigir preguntas de ocupación y regulatorias al miembro adecuado del equipo. Escanear, cargar y organizar contratos de arrendamiento y documentos de residentes en OneSite para que los archivos estén completos y listos para revisión. Mantener los archivos de residentes, asignaciones de estacionamiento y contactos de emergencia precisos y listos para auditoría. Preparar paquetes de recertificación y ayudar a recopilar información de ingresos, activos y hogar. Seguir las fechas de vencimiento de recertificación y seguir con las verificaciones para que los archivos lleguen a Cumplimiento a tiempo. Verificar que los cambios de renta, cargas y formularios de mudanza requeridos, incluyendo la hoja de verificación de electricidad, estén ingresados y completos antes de entregar las llaves. Seguir el Plan de Selección de Inquilinos y las pautas de HUD, LIHTC y Vigna Justa. Mantener límites profesionales y proteger la confidencialidad de los residentes. **Órdenes de Trabajo, Rentas e Informes** * Recibir solicitudes de mantenimiento por teléfono o en persona, luego crear y cerrar órdenes de trabajo en RealPage OneSite. * Recibir y publicar rentas y otros pagos, preparar depósitos bancarios y monitorear los saldos de los residentes. * Preparar y publicar avisos para residentes, incluyendo prueba de servicio y los paquetes enviados a nuestro abogado, y mantener el registro de seguimiento de morosidad actualizado. * Seguir la actividad de arrendamiento, ocupación, renovaciones y tráfico. * Ayudar con inspecciones de mudanza y salida cuando sea necesario. **Seguridad** * Responder a alarmas de emergencia y llamar a las autoridades adecuadas cuando sea necesario, manteniendo la seguridad del personal y los residentes como prioridad. **Qué Buscamos:** * Un diploma de secundaria o equivalente. Un título asociado es un plus. * Precisión probada con documentos o entrada de datos. * Adaptable a nuevo software. Le capacitaremos en el nuestro. * Asistencia confiable y seguimiento. * Comunicación escrita y verbal clara. Bilingüe en inglés y español es un plus. * Fuerte organización y atención al detalle, con la capacidad de manejar varias tareas. * Experiencia en atención al cliente u oficina en cualquier entorno, como retail, hostelería, atención médica, banca u oficinas escolares. La capacitación relacionada cuenta. * Experiencia en gestión de propiedades, vivienda asequible o HUD es un plus. Si no la tiene, cuéntenos sobre cualquier experiencia con registros, documentos, entrada de datos o atención al cliente. * Respeto hacia personas de todos los orígenes, incluyendo residentes que han experimentado falta de vivienda. * Buen juicio e integridad con información confidencial. * Una licencia de conducir válida y seguro, ya que puede ser necesario viajar ocasionalmente a otras propiedades. * Exigencias físicas: capaz de levantar hasta 25 libras ocasionalmente, y trabajar en interiores y exteriores en diversos climas. * Experiencia previa en viviendas multifamiliares o gestión de propiedades basadas en Proyecto de HUD preferida, disponible oportunidad de capacitación. * Conocimiento de Proyecto Basado HUD, Sección 8, Vigna Justa y requisitos EIV. * Fuertes habilidades de comunicación, organizativas y de atención al cliente. * Competencia en software de gestión de propiedades y suite Microsoft Office. * Capacidad para mantener la confidencialidad y precisión en la documentación. * Finalización exitosa de la verificación de antecedentes. * Debe estar legalmente calificado para trabajar en EE. UU., cumpliendo las pautas I-9 Redwood Communities es un Empleador de Oportunidades Iguales.