Coordinador de Atención al Paciente

Título del Trabajo: Coordinador de Atención al Paciente Ubicación del Trabajo: Maryland Oral Surgery Associates, Bethesda, MD Tipo de Trabajo: Tiempo completo Resumen del Trabajo: ¿Está buscando una empresa a la que pueda llamar su hogar y tenga oportunidades de crecimiento? Estamos buscando un Coordinador de Atención al Paciente experimentado para unirse a nuestra práctica en crecimiento. Nos enorgullecemos de guiar a nuestro personal en la dirección correcta para que no solo aprendan, sino que también reciban capacitación práctica para avanzar dentro de la empresa. Responsable de proporcionar excelente servicio al cliente a las oficinas dentales y pacientes asignados. Descripción del trabajo: * Proporcionar atención y cuidado de calidad a nuestros pacientes, oficinas de referencia y equipo. * Asistir a los pacientes en todas las fases de atención. * Actuar como contacto principal para los médicos remitentes asignados. * Discutir el cuidado del paciente y responder a cualquier pregunta sobre el tratamiento. * Hacer seguimiento a los pacientes por citas perdidas, rotas y tratamiento no programado. * Contactar a los pacientes antes de la cirugía para recoger depósitos de pago y responder cualquier pregunta. * Asistir a responder llamadas entrantes cuando todos los demás empleados no están disponibles. * Programar citas quirúrgicas de acuerdo con los objetivos y bloques de la práctica. * Seguir adelante con planes de tratamiento no programados. * Responder a las necesidades de los RD asignados y del personal de la oficina. * Coordinar reuniones con el médico, responder a preguntas y solicitudes de pacientes. * Mantener los archivos de los pacientes: asegurar que los formularios requeridos estén contabilizados y firmados. * Verificar el seguro. * Revisar los cargos de consulta y entrarlos en la computadora. * Hacer respaldo a otros compañeros (Recepción, PCC, Programador, Finanzas, Gerente). * Cualquier otra tarea asignada. Cualificaciones Requeridas: * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. * Debe ser Bilingüe (Inglés y Español) * Proficiente en aplicaciones Microsoft office incluyendo Word, Excel y Outlook. * Comprensión de seguros dentales y médicos. * Excelentes habilidades de servicio al cliente. * Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales. * Inflection de voz profesional y contacto visual directo. * Atractivo profesional, apariencia y etiqueta telefónica de negocios. * Creencia en el tratamiento y tarifas de la práctica. * Habilidades básicas de matemáticas y contabilidad proficientes. Cualificaciones Preferidas: * Experiencia trabajando en un entorno dental o de atención médica preferida. * Experiencia en WIN/OMS preferida. Horario: * Lunes – Viernes, turno de 8 horas Beneficios: * Coincidencia de 401 (k) * Seguro dental * Seguro de salud * Seguro de vida * Seguro de visión * Programa de Recomendaciones Requisitos especiales: * Trabajar en el sitio es esencial para la función de este puesto. * Los requisitos físicos incluyen sentarse, inclinarse, girar, pararse, inclinarse, caminar, oír, leer, escribir y escribir en el teclado, puede levantar hasta 25 libras. * Capacidad para sentarse detrás de un escritorio aproximadamente el 50% del día laboral requerido. * Esta no es una lista inclusiva de responsabilidades, deberes, habilidades, esfuerzos, requisitos u condiciones de trabajo relacionadas. La gerencia puede requerir que se realicen otras tareas o diferentes tareas asignadas. Beacon Oral Specialists Management, LLC brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, el origen nacional, el estado de discapacidad, el estado genético, el estatus de veterano protegido, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidas la reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, baja, transferencia, licencias por ausencia, compensación y capacitación.