Coordinador de Experiencia del Cliente y Redes Sociales

Acerca de 99 Ranch Market: 99 Ranch Market es una de las cadenas de supermercados asiáticos más grandes de los Estados Unidos. Tenemos ubicaciones en California, Nevada, Texas, Washington, Oregón, Maryland, Massachusetts, Virginia, Nueva Jersey y más por venir! Estamos apasionados y honrados de estar dando forma a la cultura de supermercados asiáticos dentro de la industria de comestibles. A medida que 99 Ranch Market se expande, tenemos nuevas posiciones abiertas. Damos la bienvenida a nuevos miembros para que crezcan junto con la familia. Resumen: Estamos buscando un Coordinador de Experiencia del Cliente y Redes Sociales para apoyar a los clientes en la tienda y en línea mientras ayudamos a crear una experiencia de compra atractiva en 99 Ranch Market. Este rol combina servicio al cliente, soporte de pedidos de comercio electrónico, participación en redes sociales y actividades básicas de marketing en la tienda. Responsabilidades: Proporcionar servicio al cliente amigable y útil en la tienda y en línea. Ayudar con los pedidos de comercio electrónico, incluyendo la selección, empaque y preparación de pedidos para los clientes. Ayudar a responder preguntas de clientes de comercio electrónico y resolver problemas básicos de pedidos. Apoyar los canales de redes sociales de la tienda como WeChat, Xiaohongshu/REDnote, Instagram y TikTok. Crear contenido simple que destaque productos, promociones, eventos y puntos destacados de la tienda. Fomentar las inscripciones al programa de lealtad y la participación de los clientes. Asistir con exhibiciones promocionales, eventos de degustación y otras actividades de marketing en la tienda. Compartir comentarios de los clientes y tendencias de productos con la gerencia de la tienda. Apoyar al Gerente de la tienda y al equipo de la tienda con operaciones generales según sea necesario. Cualificaciones: Diploma de secundaria requerido, título de licenciatura preferido. 1 año de experiencia en marketing y alcance en redes sociales preferido. Cómodo frente a la cámara y seguro creando contenido para redes sociales. Extrovertido, enérgico y una persona natural con los demás. Familiarizado con WeChat, Xiaohongshu (RedNote), Instagram, TikTok y otras plataformas. Creativo, proactivo y lleno de ideas. Fuertes habilidades de comunicación y mentalidad de colaboración en equipo. Pasión por la comida, la cultura y la marca 99 Ranch Market. Bilingüe (inglés y chino) preferido. Requisitos físicos: Capacidad para levantar hasta 15 libras ocasionalmente. Capacidad para estar de pie y caminar por períodos prolongados. Condiciones de trabajo: Entorno de supermercado, exposición a productos frescos, incluyendo temperaturas y niveles de humedad variables. Detalles del puesto: Tipo de empleo: Tiempo completo/Tiempo parcial. Ubicación: 925 Blossom Hill Rd, San Jose, CA 95123. Miércoles–Domingo | Fines de semana requeridos. Beneficios: Médico, Visión*, Dental* y Seguro de Vida*. Plan de Ahorro para el Retiro 401(k) con hasta 4% de Coincidencia de la Empresa. Premio por Servicio a Largo Plazo*. Descuento para empleados. Tiempo Libre Pagado*. (*Solo para empleados de Tiempo Completo) Compensación: El rango de pago para este trabajo es de $23 - $28 por hora. Esto es solo una guía general y no una garantía de compensación o salario. Factores adicionales considerados al hacer una oferta incluyen (sin limitarse a) las responsabilidades del trabajo, su educación, habilidades, calificaciones, experiencia y ubicación. Tenga cuidado con las estafas laborales: Priorizamos la seguridad de los solicitantes en TAWA Services, Inc. Por favor, tenga cuidado durante su búsqueda de empleo. Tenga cuidado con las ofertas no solicitadas, solicitudes de información personal o pagos anticipados, descripciones de trabajo mal escritas, promesas irreales y comunicación poco profesional. Investigue a los empleadores, verifique las publicaciones de trabajo y confíe en sus instintos. Reporte cualquier actividad sospechosa. Para obtener una guía útil sobre cómo identificar estafas laborales, visite este enlace proporcionado por el sitio web de Indeed: https://www.indeed.com/career-advice/finding-a-job/job-scams Aviso: Nuestro objetivo ser un líder reconocido en la industria mientras proporcionamos un excelente lugar de trabajo para los empleados. Tenga en cuenta que las descripciones de trabajo están destinadas a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas al puesto. No cubren todos los detalles de las habilidades, deberes o responsabilidades requeridas para los puestos. Por lo tanto, no deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las habilidades, deberes o responsabilidades requeridas para el personal. Todo el personal puede requerir realizar tareas fuera de sus responsabilidades normales según las instrucciones de la gerencia. Las habilidades, deberes y responsabilidades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso. Somos un empleador E.E.O.