Coordinador de Órdenes de Trabajo - Aeropuerto Internacional de Dulles - IAD

Acerca de Oshkosh AeroTech, una empresa de Oshkosh Oshkosh AeroTech es un proveedor líder de productos de apoyo en tierra para aviación, equipos de puerta y servicios de aeropuerto para aerolíneas comerciales, aeropuertos, transportistas de carga aérea, manejo de tierra y clientes militares. Oshkosh AeroTech ofrece productos que marcan una diferencia en la vida de las personas al apoyar a aquellos en nuestras comunidades que realizan algunos de los trabajos más difíciles. Poseen muchas de las marcas más confiables en la industria del transporte aéreo, incluyendo LEKTRO®, JetAire®, JetPower®, AmpTekÔ, Jetway®, y más. RESUMEN DEL PUESTO Únete a Oshkosh AeroTech como Coordinador de Órdenes de Trabajo, donde desempeñarás un papel clave en la coordinación de solicitudes de servicio al cliente, programación de técnicos y gestión de entrada crítica de datos dentro de nuestro sistema de gestión de mantenimiento informático (CMMS). Sirviendo como contacto principal para clientes y proveedores, garantizarás una utilización eficiente de los recursos y proporcionarás informes operativos orientados a mejorar la productividad. Este puesto es perfecto para una persona organizada con fuertes habilidades de comunicación, un compromiso con la seguridad y la capacidad de prosperar en un entorno diverso y rápido. NUESTROS BENEFICIOS Unirse a Oshkosh Aerotech significa convertirse en miembro valioso de un equipo dinámico con un paquete de beneficios completo, incluyendo cobertura médica, dental, de visión, 401K, y más! HORARIO DE TRABAJO Lunes a viernes de 7am a 3pm, horas extras según sea necesario TU IMPACTO Estas tareas no pretenden ser exhaustivas y pueden asignarse otras tareas. * Coordinar los requisitos de servicio al cliente con el personal de mantenimiento en el sitio. * Contestar llamadas telefónicas e ingresar órdenes de trabajo en el sistema CMMS. * Supervisar la programación de técnicos e ingresar toda la información requerida en el CMMS. * Ser el primer contacto con clientes y proveedores. * Implementar programaciones de órdenes de trabajo maximizando el uso de técnicos y otros recursos. * Generar informes operativos y proporcionar recomendaciones para mejorar la eficiencia/productividad. * Cumplir con el programa de seguridad y capacitaciones de la empresa. * Capacidad de trabajar productivamente y de manera cohesionada en un entorno diverso y multicultural. REQUISITOS MÍNIMOS * Licencia de Conducir válida * Capacidad de obtener identificación para trabajar en áreas seguras de un aeropuerto * Capacidad de trabajar en turnos de día o noche incluyendo fines de semana y días festivos REQUISITOS PREFERIDOS * Diploma de educación secundaria o GED equivalente * 2+ años de experiencia relacionada en servicio al cliente o despacho * 2+ años de experiencia relacionada con entrada de datos, programación de cargas de trabajo y procesamiento de órdenes de trabajo * Bilingüe en español e inglés * Habilidades informáticas con dominio de Microsoft Word y Excel * Excelentes habilidades de planificación y organización * Excelentes habilidades de servicio al cliente e interpersonales DEMANDAS FÍSICAS Mientras realiza las funciones de Coordinador de Ódenes de Trabajo, el empleado requiere regularmente levantar y/o mover hasta 50 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión de cercanía, visión a distancia, visión de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad de enfocar. Mientras realiza las funciones de este puesto, el empleado requiere frecuentemente estar de pie; caminar; usar manos y dedos para manipular o sentir objetos, herramientas o controles; alcanzar con manos y brazos; subir o equilibrarse; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear; y hablar o escuchar. El empleado a menudo requiere estar sentado. Oshkosh se compromete a trabajar y ofrecer acomodaciones razonables a solicitantes de empleo con discapacidades. Si necesita asistencia o una acomodación debido a una discapacidad para cualquier parte del proceso de contratación, por favor contacte a nuestro equipo de adquisición de talento por correo electrónico [email protected]. Oshkosh Corporation es un empleador de igualdad de oportunidades basado en el mérito. Las oportunidades laborales están abiertas para aplicación a todos los individuos calificados y las decisiones de selección se toman sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano u otra característica protegida. En la medida en que se proporcione o recopile información sobre categorías según lo dispuesto por ley, no afectará en manera alguna la decisión relativa a una solicitud de empleo. Oshkosh Corporation no despedirá ni de ninguna manera discriminará a empleados o solicitantes porque han preguntado, discutido o divulgado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden divulgar el salario de otros empleados o solicitantes a individuos que no tengan acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja formal o cargo, (b) en apoyo de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluyendo una investigación realizada por el empleador, o (c) consistente con el deber legal de Oshkosh Corporation de proporcionar información. Ciertos puestos con Oshkosh Corporation requieren acceso a bienes y tecnologías controladas sujetas a las Regulaciones de Tráfico Internacional de Armas o las Regulaciones de Administración de Exportaciones. Los solicitantes de estos puestos pueden necesitar ser "Personas de EE. UU.", según se define en estas regulaciones. Generalmente, una "Persona de EE. UU." es un ciudadano estadounidense, residente permanente legal, o un individuo que ha sido admitido como refugiado o ha sido concedido asilo.