Coordinador de Pacientes Bilingüe

EyeCare Partners es el proveedor líder de atención oftalmológica integrada clínicamente en la nación. Nuestra red nacional de más de 300 oftalmólogos y 700 optometristas brinda una atención de por vida a nuestros pacientes con una misión de mejorar la visión, avanzar en la atención oftalmológica y mejorar las vidas. Con sede en St. Louis, Misuri, más de 650 ubicaciones de práctica afiliadas a ECP brindan atención en 18 estados y 80 mercados, ofreciendo servicios que abarcan el continuum de atención oftalmológica. Para obtener más información, visite www.eyecare-partners.com. **Título del Puesto:** Coordinador de Pacientes **Empresa:** The Eye Institute of West Florida Surgery Center **Ubicación:** Largo, FL **Viajes:** Se requerirá viajar a nuestra otra oficina en St. Petersburg según sea necesario. ¡Pagamos reembolso de millas! **Horarios:** * Tiempo completo - normalmente trabajará 30+ horas por semana * Nuestros oficinas están abiertos de lunes a viernes de 7 am a 5 pm + Es posible que necesite trabajar un poco antes/después según sea necesario **RESUMEN** Un **Coordinador de Pacientes** está capacitado para actuar como el primer punto de contacto para nuestros pacientes, donde establecen el tono de la visita del paciente a través de una excelente atención al paciente. Este empleado también realizará las responsabilidades administrativas necesarias para crear una experiencia de entrada/salida fluida para los pacientes. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES** * Proporcionar un servicio excepcional al cliente durante cada encuentro con el paciente (en persona o por teléfono). Mostrar una actitud profesional, saludar a los pacientes promptly con una sonrisa y agradecerles cuando se vayan * Contestar teléfonos (tanto externos como internos); garantizar un servicio rápido y cortés en todo momento * Practicar urgencia en todo momento con el tiempo de los pacientes, así como con el tiempo y el horario del médico * Gestionar el flujo de pacientes en la oficina * Conocimiento de las tarifas comunes cobradas por visitas comunes y cobrar los pagos correctos * Realizar reconciliaciones diarias / cerrar el día / contar la caja registradora * Deberes de oficina general y limpieza que serán asignados por el gerente **CALIFICACIONES** * Capacidad de interactuar con todos los niveles de empleados de manera cortés y profesional en todo momento * Deseo de adquirir conocimientos y capacitación en la industria * Demuestra iniciativa en el logro de los objetivos de la práctica * Capacidad de crecer, adaptarse y aceptar el cambio * Crear consistentemente un entorno de trabajo positivo siendo orientado al equipo y enfocado en el paciente * Compromiso de trabajar más de 40 horas para satisfacer las necesidades del negocio * Transporte confiable que permita al empleado ir a múltiples ubicaciones de trabajo con poco aviso **EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA** * **Diploma de secundaria o título de educación general (GED) requerido** * **Bilingüe en inglés y español requerido** * **Se requiere al menos 3-6 meses de experiencia en oficina médica** **LICENCIAS Y CREDENCIALES** * Mínimo requerido: Ninguno **SISTEMAS Y TECNOLOGÍA** * Competente en Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook **REQUISITOS FÍSICOS** * Este rol requiere una variedad de actividades físicas para realizar eficazmente las funciones esenciales del puesto. El puesto implica caminar frecuentemente (75%), sentarse (50%) y estar de pie (50%), con flexión, agachamiento y alcance regulares (25-50%). Los empleados deben poder levantar, cargar, empujar y tirar objetos de hasta 25 libras. Fuertes habilidades motoras finas y uso completo de las manos son esenciales, ya que el puesto exige agarre constante, escritura/escritura y uso de la tecnología. Agudeza visual y auditiva, incluyendo color, profundidad, visión periférica y la capacidad de ajustar el enfoque, se requiere el 100% del tiempo. También puede ser ocasionalmente necesario conducir o escalar. **Si necesita ayuda con esta solicitud, comuníquese al (636) 227-2600. No contacte directamente a la oficina: solo los currículums enviados a través de este sitio web serán considerados.** *EyeCare Partners es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin atención a la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano o discapacidad.*