Coordinador de Pacientes Bilingüe

Título del Trabajo: Coordinador de Pacientes Compañía: The Eye Institute of West Florida Surgery Center Ubicación: Largo, FL Viaje: Se requerirá viajar a nuestra otra oficina en St. Petersburg según sea necesario. ¡Pagamos reembolso de millas! Horas: * Tiempo completo - normalmente trabajarás 30+ horas por semana * Nuestros oficinas están abiertos de lunes a viernes de 7am a 5pm + Es posible que necesites trabajar un poco antes/después según sea necesario RESUMEN Un Coordinador de Pacientes está entrenado para actuar como el primer punto de contacto para nuestros pacientes, donde establecen el tono de la visita del paciente a través de una excelente atención al paciente. Este empleado también realizará las responsabilidades administrativas necesarias para crear una experiencia de registro/salida fluida para los pacientes. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES * Proporcionar un servicio al cliente excepcional durante cada encuentro con el paciente (en persona o por teléfono). Mostrar una actitud profesional, saludar a los pacientes promptly con una sonrisa, y agradecerles cuando se vayan * Contestar teléfonos (tanto externos como internos); garantizar un servicio rápido y cortés en todo momento * Practicar urgencia en todo momento con el tiempo de los pacientes, así como con el tiempo y horario del Doctor * Gestionar el flujo de pacientes en la oficina * Conocimiento de las tarifas comunes cargadas por visitas comunes y cobrar los pagos correctos * Completar reconciliaciones diarias / cerrar día / contar la caja registradora * Deberes de oficina general y limpieza que serán asignados por el gerente CUALIFICACIONES * Capacidad de interactuar con todos los niveles de empleados de manera cortés y profesional en todo momento * Deseo de adquirir conocimientos y capacitación de la industria * Demuestra iniciativa en el logro de los objetivos de la práctica * Capacidad de crecer, adaptarse y aceptar cambios * Crear consistentemente un ambiente de trabajo positivo siendo orientado al equipo y centrado en el paciente * Compromiso de trabajar más de 40 horas para satisfacer las necesidades del negocio * Transporte confiable que permita al empleado ir a múltiples ubicaciones de trabajo con poco aviso EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA * Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED) requerido * Bilingüe en inglés y español requerido * Al menos 3-6 meses de experiencia en oficina médica son requeridos LICENCIAS Y CREDENCIALES * Mínimo Requerido: Ninguno SISTEMAS Y TECNOLOGÍA * Competente en Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook REQUISITOS FÍSICOS * Este rol requiere una variedad de actividades físicas para realizar eficazmente las funciones esenciales del trabajo. El puesto implica caminar frecuentemente (75%), sentarse (50%) y estar de pie (50%), con flexión regular, agacharse y alcanzar (25-50%). Los empleados deben ser capaces de levantar, cargar, empujar y tirar objetos de hasta 25 lbs. Fuertes habilidades motoras finas y uso completo de las manos son esenciales, ya que el puesto exige agarre constante, escritura/tipeo y uso de tecnología. Agudeza visual y auditiva, incluyendo color, profundidad, visión periférica y la capacidad de enfocar, es requerida el 100% del tiempo. También puede ser ocasionalmente necesario conducir o escalar. Si necesitas ayuda con esta solicitud, por favor contacta (636) 227-2600. No contactes directamente la oficina – solo los currículums enviados a través de este sitio web serán considerados. EyeCare Partners es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin atención a raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano o discapacidad.