Coordinador de Servicio al Cliente

**UEI College** es líder en educación de carreras de posgrado. Nuestra misión es impulsar la transformación personal y comunitaria al empoderar a los estudiantes para que hagan un cambio de vida positivo y duradero. Estamos constantemente buscando profesionales compasivos con mentalidad similar que se esfuerzan por ser los mejores en sus respectivos campos. Nuestros mejores candidatos comparten nuestro compromiso de ayudar a los estudiantes a desarrollar las habilidades para crear un futuro del que puedan estar orgullosos. Actualmente estamos buscando un **Coordinador de Servicio al Cliente** para unirse a nuestro equipo en nuestro campus. En este puesto, será responsable de prestar servicio al cliente a estudiantes, clientes potenciales y visitantes del campus. **Tus deberes principales incluirán:** * Cumplir con todas las políticas y procedimientos federales, estatales, de acreditación e institucionales. * Recibir a los visitantes en el sitio, determinar el motivo de su visita y anunciar a los visitantes al personal apropiado. * Recuperar mensajes y correo de voz y reenviar al personal apropiado. * Contestar llamadas telefónicas entrantes, determinar el propósito de los llamantes y reenviar llamadas al personal o departamento apropiado. * Tomar y entregar mensajes o transferir llamadas al correo de voz cuando el personal apropiado no esté disponible. * Responder preguntas generales sobre la organización y proporcionar a los llamantes dirección, direcciones y otra información. * Monitorear el acceso de visitantes y emitir pases cuando sea necesario. * Actualizar los calendarios de citas. * Recibir, clasificar y enrutar correo, y mantener y enrutar publicaciones. * Mantener las máquinas de fax, ayudar a los usuarios, enviar faxes y recuperar y enrutar los faxes entrantes. * Recibir pagos por servicios y productos. * Crear e imprimir hojas de portada de fax, memorandos, correspondencia, informes y otros documentos cuando sea necesario. * Realizar otras tareas administrativas según sea necesario, como archivo, fotocopiado y entrada de datos. * Diploma de secundaria o GED; o una combinación equivalente de educación y experiencia * Actitud positiva en todo momento * Orientado al servicio al cliente * Capacidad para realizar múltiples tareas * Habilidades de comunicación efectivas * El inglés será el idioma principal utilizado; las habilidades bilingües son útiles pero no obligatorias. Ofrecemos un entorno de trabajo emocionante, rápido y dinámico. Además, los colegas a tiempo completo tienen una variedad de beneficios disponibles que incluyen; Médico, Dental, Visión, Seguro de Vida, Cobertura de Discapacidad, un plan de 401(k) generosamente igualado, beneficios voluntarios y mucho más. Si cambiar la vida de los estudiantes también es importante para usted, y tiene las calificaciones reflejadas anteriormente, nos encantaría saber de usted!