Director Adjunto de Programas

ACERCA DE COMMONPOINT En Commonpoint, la comunidad está en el corazón de todo lo que hacemos. Con más de 90 sitios de programas y ubicaciones emblemáticas en Little Neck, Bayside, Forest Hills, East Elmhurst y Jamaica, orgullosamente servimos a más de 125,000 individuos cada año. Desde la primera infancia hasta la edad adulta avanzada, apoyamos a personas de todos los ámbitos de la vida en sus viajes desde la crisis hasta la estabilidad y el empoderamiento. Nuestra amplia gama de programas, que abarcan servicios sociales, educación y recreación, refleja nuestra misión de construir una comunidad más conectada, inclusiva y próspera para todos. ACERCA DEL ROL El Director Adjunto de Programa apoya al Director de Programa en las operaciones diarias del programa, asegurando una implementación de alta calidad de la programación, supervisión del personal, participación de los participantes y excelencia operativa. El Director Adjunto coordina las operaciones diarias del programa, supervisa al personal de primera línea y apoya la implementación exitosa de las actividades del programa mientras garantiza el cumplimiento de los requisitos de los financiadores, la agencia y las normativas regulatorias. Trabajando en colaboración con el Director de Programa y el Especialista de Contenido, el Director Adjunto ayuda a asegurar que las operaciones del programa funcionen eficientemente mientras mantiene un ambiente seguro, acogedor y atractivo para los participantes, las familias y el personal. El Director Adjunto puede supervisar las operaciones diarias en ausencia del Director de Programa o según lo designado. En toda la agencia, nuestro personal temporal y de medio tiempo juega un papel crucial en impulsar nuestras iniciativas al apoyar las operaciones diarias, la entrega de programas y los objetivos organizacionales. Informa al Director de Programa. RESPONSABILIDADES DEL ROL Expectativas de la Agencia: - Apoyar las iniciativas de la agencia llevando a cabo las tareas asignadas de manera precisa y eficiente, siguiendo los procesos establecidos y contribuyendo a la recopilación de datos básicos, informes o documentación según sea necesario. - Utilizar los recursos de la agencia de manera responsable siguiendo los procedimientos establecidos, salvaguardando el equipo y los materiales y/o apoyando operaciones rentables. - Trabajar eficazmente con supervisores, compañeros y equipos interdepartamentales para asegurar una comunicación clara, la finalización oportuna de tareas y un ambiente de trabajo positivo y respetuoso. - Seguir todos los protocolos, políticas y procedimientos de seguridad para mantener un ambiente de trabajo seguro para el personal, los socios y el público, y reportar rápidamente las preocupaciones o incidentes. Expectativas del Rol: Operaciones Diarias y Implementación del Programa: - Apoyar la implementación diaria de las operaciones y actividades del programa. - Coordinar la logística diaria del programa, las transiciones de los participantes, el flujo de personal y la resolución de problemas operativos durante las horas del programa asignado. - Coordinar la cobertura del personal y los ajustes de horario para asegurar operaciones de programa seguras y efectivas. - Realizar contactos de asistencia, comunicación rutinaria con las familias y esfuerzos de participación de los participantes. - Monitorear la implementación diaria del programa y asegurar el seguimiento oportuno de las prioridades operativas asignadas. - Coordinar las operaciones del programa durante las horas asignadas, escalando las preocupaciones operativas o programáticas al Director de Programa según corresponda. Supervisión y Apoyo al Personal: - Proporcionar supervisión, orientación y apoyo operativo diario al personal de primera línea. - Asistir con la incorporación, programación, entrenamiento y retroalimentación de rendimiento. - Comunicar las prioridades operativas diarias y apoyar la implementación de las expectativas del programa. - Fomentar un ambiente de equipo colaborativo, responsable y enfocado en soluciones. - Escalar preocupaciones de personal, rendimiento y operaciones al Director de Programa según corresponda. Apoyo Operativo y Cumplimiento: - Asistir con auditorías, visitas de monitoreo, documentación y seguimiento operativo. - Asegurar que la asistencia, los informes de incidentes, los archivos de los participantes y la documentación requerida se completen con precisión y puntualidad. - Coordinar inventario, solicitudes de compra, gestión de suministros y preparación de las instalaciones. - Mantener el cumplimiento con los procedimientos de la agencia, protocolos de salud y seguridad y requisitos de licencia. Calidad del Programa y Mejora Continua: - Apoyar las caminatas, esfuerzos de mejora de la calidad y la implementación de planes de acción. - Asistir con encuestas a los participantes, observaciones del programa, seguimiento de la asistencia e informes operativos. - Apoyar mejoras basadas en datos que fortalezcan la participación de los participantes y la calidad general del programa. Asociaciones y Relaciones Externas: - Colaborar con el Director de Programa, el Especialista de Contenido, el personal de la escuela, las familias, los departamentos de la agencia y los socios comunitarios para apoyar las operaciones diarias del programa. - Mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas internas y externas. - Representar a Commonpoint profesionalmente con los participantes, las familias, las escuelas y los socios comunitarios. - Participar en reuniones de personal, desarrollo profesional e iniciativas de la agencia. CUALIFICACIONES Y ATRIBUTOS CLAVE: CUALIFICACIONES MÍNIMAS: - Se requiere un título de asociado; se prefiere un título de licenciatura en Educación, Servicios Humanos, Trabajo Social, Desarrollo Infantil, Recreación, Administración Pública o un campo relacionado. - Mínimo dos (2) años de experiencia trabajando con jóvenes en entornos educativos, recreativos, extraescolares o basados en la comunidad. - Experiencia previa proporcionando supervisión de personal, apoyo operativo o coordinación de programas preferida. - Experiencia apoyando las operaciones diarias del programa, la participación de los participantes, la comunicación familiar y la supervisión del personal. - Fuertes habilidades de organización, comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas. CUALIFICACIONES PREFERIDAS: - Experiencia previa trabajando en un programa financiado por Commonpoint o DYCD. - Experiencia con sistemas de gestión de participantes, bases de datos de asistencia o sistemas de informes (por ejemplo, DYCD Connect, EZReports, Salesforce). - Conocimiento de las regulaciones de Cuidado Infantil de Edad Escolar (SACC) y operaciones de programas extracurriculares. - Se agradecen las habilidades bilingües. ATRIBUTOS CLAVE PARA EL DIRECTOR ADJUNTO: - Fuertes habilidades de gestión operativa y organizativa con la capacidad de manejar múltiples prioridades. - Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y desarrollo de relaciones. - Capacidad para supervisar, entrenar y apoyar al personal de primera línea en un ambiente colaborativo. - Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones con la capacidad de adaptarse en un entorno de ritmo rápido. - Orientado al detalle con un fuerte seguimiento y la capacidad de gestionar eficazmente las operaciones diarias. - Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y sistemas de gestión de datos en línea. - Compromiso con proporcionar programación segura, inclusiva y de alta calidad COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS: Commonpoint ofrece salarios base competitivos benchmarkados contra organizaciones sin fines de lucro comparables en el área metropolitana de Nueva York. Los salarios se determinan en base a la equidad interna y externa, así como al alcance, calificaciones y impacto organizacional de cada puesto. Creemos en compensar al personal de manera justa y consistente, asegurando que todas las decisiones salariales se alineen con nuestro compromiso impulsado por la misión de equidad y transparencia. Para mantener la equidad en toda la organización, las ofertas salariales se establecen de acuerdo con bandas salariales establecidas y no están sujetas a negociación. Los nuevos empleados típicamente comienzan cerca del inicio del rango salarial para permitir el crecimiento basado en el desempeño, el desarrollo profesional y el tiempo de servicio. CONDICIONES DE TRABAJO Y DETALLES DEL TRABAJO: CONDICIONES DE TRABAJO: - El trabajo se realiza principalmente en un entorno escolar o de oficina, con actividades regulares realizadas en aulas, gimnasios, cafeterías, espacios al aire libre y otros entornos de programa según sea necesario. - La posición puede requerir exposición a diversas condiciones ambientales, incluyendo clima al aire libre, ruidos fuertes y otras condiciones asociadas con la programación escolar y comunitaria. - Requiere la capacidad de sentarse, pararse, caminar, inclinarse, agacharse, alcanzar y usar una computadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados a lo largo del día de trabajo. - Debe ser capaz de levantar y cargar materiales, suministros y equipos que pesen hasta 25 libras, con asistencia ocasional para artículos más pesados ​​según sea necesario. - Requiere flexibilidad para trabajar ocasionales tardes, fines de semana y horas extendidas para apoyar las operaciones del programa, eventos especiales, capacitación, actividades de participación familiar e iniciativas de la agencia. - Puede requerir viajes entre los sitios del programa, escuelas, ubicaciones de la agencia y eventos comunitarios según las necesidades del programa, operativas y de financiamiento. También puede requerir reasignación temporal a sitios de programa alternativos, incluyendo ubicaciones de programa de verano, para apoyar las operaciones de la agencia. DETALLES DEL TRABAJO: Horario de Trabajo: Lunes a Viernes. Las horas