Dispatcher de remolque nocturno

**Beneficios:** * Descuentos para empleados * Comida y bocadillos gratis * Formación y desarrollo Actualmente estamos contratando para un **dispatcher nocturno** (8:00 PM - 8:00 AM) para un horario de turno con 3 días de trabajo y 4 días de descanso. **Turno 1:** Viernes, sábado y domingo de noches Seguidos por 4 días de descanso **Por favor tenga en cuenta:** Estos son turnos nocturnos de 12 horas, y mantener un horario de sueño constante es importante. Los candidatos que trabajan en trabajos adicionales durante el día en sus días libres encontrarán difícil la transición entre el día y la noche. **Acerca de nosotros** Parking & Towing Enforcement es una operación de remolque y almacenamiento de vehículos las 24 horas, con sede en Austin, TX. Trabajamos con las fuerzas del orden, apartamentos, negocios, centros comerciales y motoristas, manteniendo las propiedades despejadas y los vehículos en movimiento. **Descripción del puesto** Si puedes identificar una marca y modelo solo por los faros, probablemente te sentirás como en casa aquí. Estamos buscando **Dispatchers bilingües (inglés/español) con orientación al detalle** para unirse a nuestro equipo nocturno. En este rol, responderás llamadas telefónicas, asistirás a clientes, coordinarás con los conductores de remolques, procesarás las liberaciones de vehículos e ingresarás/reportarás la información de vehículos en nuestros sistemas de base de datos. Este puesto es una mezcla de trabajo de oficina y apoyo a las operaciones. Algunas noches son más lentas y se centran principalmente en registros de vehículos, papeleo y atención a llamadas, mientras que otras noches se mueven rápidamente con liberaciones de impound, llamadas en carretera, despacho de conductores e interacción con clientes. Las responsabilidades pueden cambiar a lo largo del turno dependiendo del volumen de llamadas, eventos de la ciudad, clima y actividad general de la empresa. Si te gusta hacer múltiples tareas, mantenerte organizado, resolver problemas y trabajar en un entorno de operaciones del mundo real, esto podría ser una gran oportunidad para ti. **Principales responsabilidades** Manejar llamadas de: * Motoristas varados * Residentes, administradores de propiedades y propietarios solicitando remolques * Propietarios de vehículos incautados * Despedir remolques basados en urgencia y disponibilidad * Usar habilidades de venta para convertir consultas en carretera en remolques confirmados * Procesar liberaciones de vehículos según las regulaciones de Texas VSF * Aprobar y gestionar permisos de estacionamiento de residentes * Mantener registros precisos de despachos, llamadas y registros de actividad * Apoyar tareas generales administrativas y de documentación **Cualificaciones** * **Bilingüe -** **Inglés / Español REQUERIDO.** * Debe pasar la verificación de antecedentes requerida por el Departamento de Licencias de Texas, verificación previa al empleo y pruebas de drogas aleatorias. * Licencia de empleado VSF activa preferida (pero no es requerida para aplicar) * Experiencia en despacho, servicio al cliente o ventas telefónicas preferida * Fuertes habilidades de comunicación y resolución de conflictos * Conocimientos tecnológicos y detalle orientado * Transporte confiable hacia y desde el trabajo.