Especialista en Cobranza de Etapa Temprana Híbrida, I

El Especialista en Cobranza de Etapa Temprana será responsable de asesorar a los prestatarios sobre métodos para poner al día su préstamo y/o explorar soluciones alternativas. Contactar a los prestatarios en las etapas tempranas (1-59 días) del ciclo de morosidad y negociar un acuerdo de pago para poner al día a los prestatarios. En el caso de que un prestatario no pueda poner la cuenta al día, los representantes revisan a fondo la situación financiera actual del prestatario y ofrecen opciones adicionales dependiendo de las circunstancias. También brindan apoyo al Servicio de Clientes entrante en días de alto volumen de llamadas entrantes. El individuo debe realizar todas las duties de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, todas las leyes y regulaciones estatales y federales de EE. UU., donde opera la empresa. Este rol generalmente realiza trabajos de baja a moderada complejidad. Los ocupantes pueden realizar actividades de cobranza y servicio al cliente y aún pueden estar aprendiendo los conceptos y tipos de llamadas hipotecarias más complejos. El salario aprobado para este puesto es de $23.50 por hora más un bono de incentivo mensual. Se puede agregar $1.50 por hora adicional si está completamente bilingüe inglés/español.