Especialista en Cobras en Etapas Iniciales Híbrida, I

El Especialista en Cobras en Etapas Iniciales I será responsable de asesorar a los prestatarios sobre métodos para poner al día su préstamo y/o explorar soluciones alternativas. Contactar a los prestatarios en las primeras etapas (1-59 días) del ciclo de morosidad y negociar arreglos de pago para poner a los prestatarios al día. En caso de que un prestatario no pueda poner su cuenta al día, los representantes revisan a fondo la situación financiera actual del prestatario y ofrecen opciones adicionales según la circunstancia. También brindan apoyo a la atención al cliente entrante en días de alto volumen de llamadas entrantes. El individuo debe realizar todas sus funciones de conformidad con las políticas y procedimientos de la empresa, todas las leyes y regulaciones estatales y federales de EE. UU. en las que opera la empresa.