Especialista en Cobros Híbridos en Etapa Temprana, II

El Especialista en Cobros de Fase Temprana II en Carrington Mortgage Services, LLC será responsable de asesorar a los prestatarios sobre métodos para poner su préstamo al día y/o explorar soluciones alternativas. Contactar a los prestatarios principalmente en las primeras etapas (1-59 días) del ciclo de morosidad y negociar arreglos de pago para poner a los prestatarios al día. Asistir a los prestatarios que están a más de 59 días en morosidad y a los prestatarios que están en ejecución hipotecaria. En el caso de que un prestatario no pueda poner la cuenta al día, los representantes revisan a fondo la situación financiera actual del prestatario y ofrecen opciones adicionales según las circunstancias. También brindan apoyo al Servicio al Cliente entrante en días de alto volumen de llamadas. El individuo debe realizar todas las funciones de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, así como todas las leyes y regulaciones estatales y federales de EE. UU. en las que opera la empresa. Este rol generalmente realiza un análisis más involucrado y complejo de las cuentas. Los individuos son capaces de realizar actividades de cobro y servicio al cliente y pueden aún estar aprendiendo los conceptos hipotecarios más complejos y los tipos de llamadas. La paga para esta posición es de $24.50 por hora más un bono mensual de incentivo. Se puede agregar un adicional de $1.50 por hora si eres completamente bilingüe en inglés/español. El Especialista en Cobros de Fase Temprana Híbrido en Carrington Mortgage Services, LLC será responsable de manejar disputas, reembolsos/deficiencias de escrow, borradores por pérdidas, ventas cortas, Acta en Lugar de Ejecución Hipotecaria, gestión de proveedores para propiedades REO, solicitudes de modificación/refinanciamiento, planes de pago y actividades hipotecarias adicionales. Otras tareas según se asignen.