Especialista en Servicio al Cliente Hibridado, I

El Especialista en Servicio al Cliente I será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente respondiendo a un gran volumen de llamadas entrantes y consultas de terceros sobre préstamos hipotecarios inmobiliarios existentes, principalmente manejando llamadas entrantes y llamadas salientes a los prestatarios que tienen vencimientos para el mes actual. Resolver los problemas de los clientes lo más rápidamente posible mientras proporciona información precisa y oportuna dentro de las políticas de la empresa y todas las regulaciones aplicables. Realizar todos los deberes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, todas las leyes y regulaciones estatales y federales de EE. UU., en donde opera la empresa.