Especialista en Soporte al Cliente de Ventas

Como Especialista en Soporte al Cliente de Ventas, serás responsable de manejar llamadas entrantes y salientes, gestionar pedidos de clientes, verificar información y proporcionar un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes en la industria de reparación de colisiones automotrices. Las responsabilidades incluyen manejar llamadas y correos electrónicos entrantes y salientes de manera profesional, proporcionar información precisa sobre detalles del producto, precios y disponibilidad, procesar y gestionar pedidos de clientes, mantener registros de clientes, desarrollar conocimiento en Salesforce, analizar preguntas de los clientes y proporcionar respuestas claras, asegurar la satisfacción del cliente, hacer seguimiento con los clientes, comprender productos y servicios, y trabajar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de venta adicional.