Gerente Asistente de Cajero

Resumen: El **Gerente Asistente de Cajero** es responsable de brindar un servicio preciso, profesional y orientado a soluciones a los miembros. Las responsabilidades clave incluyen asistir a los miembros en persona y por teléfono, proporcionar información sobre los productos y servicios del crédito union, y realizar investigaciones de cuentas. El puesto puede implicar completar el mantenimiento de archivos necesario, y ayudar con la nómina y los cambios de cuenta. También requiere mantener un conocimiento actualizado de los procedimientos de seguridad y los controles internos, y adherirse a ellos. En ausencia del Gerente de Cajero, este puesto sirve como Gerente interino. Para apoyar el desarrollo profesional, los Asistentes se desplazarán periódicamente a otras ubicaciones para mejorar sus habilidades de liderazgo y supervisión. Se pueden asignar deberes adicionales, garantizando la responsabilidad y la alineación con los objetivos organizacionales. Responsabilidades: **Orientado a Soluciones**:* Ayudar profesional y proactivamente a los miembros a alcanzar sus objetivos financieros con orientación y asesoramiento. * Trabajar con los miembros para resolver problemas potenciales y crear una solución positiva para el miembro. **Promoción de Productos**:* Comprender las necesidades de los miembros y promover profesionalmente los productos y servicios adecuados del crédito union. * Desarrollar y mantener continuamente un conocimiento completo de los productos de Palmetto Citizens para asistir a los miembros con confianza y recomendar soluciones adecuadas. Esta habilidad se desarrolla con el tiempo a medida que los asociados aprenden y aplican su conocimiento al trabajar con los miembros. * Mejorar el uso de los productos de Palmetto Citizens por parte de los miembros. **Cajero**:* Siempre brindar asistencia de manera segura y segura. Conocer al miembro y la profundidad de su relación. * Siempre ser profesional y agradable al manejar las transacciones de los miembros. Recibe depósitos, pagos de préstamos y transferencias; transfiere retiros de efectivo o cheques; proporciona cheques de cajero, giros postales y cualquier otro servicio dentro de su autoridad. * Mantener una caja fuerte equilibrada y segura. * Tiene autoridad para permitir la disponibilidad de fondos para cheques hasta un límite especificado sin necesidad de aprobación adicional. **Responsabilidades de Supervisión**:* En ausencia del Gerente de Cajero, el Gerente Asistente de Cajero tiene la responsabilidad del equilibrio y la seguridad del efectivo de la bóveda, y todos los demás items co-firmados, e instrumentos negociables en la oficina. * El Gerente Asistente de Cajero ayuda a instruir a los asociados de servicio al miembro en los procedimientos de seguridad y los controles internos. * Supervisar las operaciones de cajero automático (solo ubicación de West Columbia), el equilibrio y el cuidado. * Ayudar al Gerente de Cajero a mejorar las habilidades de los asociados a través del mentoría y la enseñanza. * Ayudar al Gerente de Cajero a mejorar el valor del Proyecto de Servicio al Miembro. * Tiene autoridad para aceptar y aprobar cheques hasta un límite especificado sin necesidad de aprobación adicional. Cualificaciones: * Se requieren 3+ años de experiencia en manejo de efectivo y servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de banca minorista o crédito union. * Se requiere diploma de escuela secundaria o GED, se prefiere título universitario. * Se prefiere experiencia previa como cajero principal. * Candidatos bilingües son un plus. ***Empleador de igualdad de oportunidades para todos los grupos protegidos, incluyendo veteranos protegidos y personas con discapacidad.***