Gerente Asistente de Tienda Acima - Bilingüe Preferido

**Gerente Asistente de Tienda Acima** **Quiénes Somos** **En Acima,** nuestra misión es empoderar a individuos y familias proporcionando soluciones de Arrendamiento para Comprar accesibles que mejoren su calidad de vida con facilidad de acceso a las cosas que necesitan y desean. Podemos proporcionar este acceso siendo líderes en el espacio de Arrendamiento para Comprar donde ofrecemos a los clientes la capacidad de adquirir sus productos soñados sin las restricciones del Financiamiento tradicional. En **Acima** actualmente tenemos más de 30,000+ socios minoristas y estamos creciendo a diario! A través de la innovación, la integridad y el compromiso con la satisfacción del cliente, somos la opción principal para los servicios de arrendamiento, enriqueciendo la vida de nuestros clientes un arrendamiento a la vez. **El Rol** **El Gerente Asistente reporta al Gerente de Tienda y es responsable de ayudar al Gerente de Tienda en la gestión de cuentas y actividades de ventas mientras proporciona una excelente experiencia de servicio al cliente. El rol de Gerente Asistente colabora y se comunica con los socios minoristas de Acima** para procesar solicitudes de crédito denegadas y pedidos web y convertirlos en clientes de crédito de Acima. Además, el Gerente Asistente de Tienda revisa solicitudes de arrendamiento, promociona y vende a los clientes los beneficios de arrendamiento de Acima, y fomenta las conversiones. Este rol se desempeñará en una de nuestras ubicaciones de tiendas socias. **Compensación** **El puesto de Gerente Asistente de Tienda se paga por hora de acuerdo con los procedimientos habituales de nómina de Acima. Además de una tarifa por hora, el puesto de Gerente Asistente de Tienda puede ser elegible para varios programas de bonificación y/o incentivos vigentes. Para ser elegible para recibir bonificaciones o incentivos, el Gerente Asistente de Tienda debe estar empleado activamente y cumplir con todos los demás requisitos establecidos en el plan de bonificación o incentivo; a menos que lo exija la ley estatal o local aplicable.** Compensación: $15.00 por hora - $16.49 por hora + Bono Potencial (Basado en el rendimiento, pagado mensualmente) **Responsabilidades Clave** **Ventas/Gestión de Cuentas** * Impulsar el crecimiento de los clientes a través de canales adecuados (web, tiendas socias, visitas) * Escuchar, identificar y satisfacer todas las necesidades de los clientes de manera oportuna * Educar a los clientes sobre los términos de Arrendamiento para Comprar, los términos de pago, los beneficios, el proceso de solicitud y el proceso de solicitud de principio a fin * Cerrar el ciclo de ventas convirtiendo aplicaciones que incluyen pedidos en tienda y web * Trabajar como miembro cooperativo del equipo con las tiendas socias de Acima en todos los aspectos de las operaciones * Reportar y comunicarse con el Gerente de Tienda respecto a las actividades y desempeño de la tienda y los compañeros **Servicio al Cliente** * Establecer asociaciones con el personal de la tienda minorista para generar referencias y educar a los clientes sobre el proceso de Arrendamiento para Comprar * Abordar y resolver oportunamente los problemas y quejas de los clientes para mantener una satisfacción del cliente consistente y un servicio amigable * Cultivar un entorno de trabajo positivo para mejorar la retención de compañeros y minimizar la rotación y los problemas **Requisitos del Trabajo** * Debe tener al menos 18 años de edad * Diploma de secundaria o GED * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * Competencia en la suite de Microsoft Office y otras aplicaciones de software relevantes * Familiaridad con las prácticas de la industria de alquiler o arrendamiento es un plus * Organizado, con habilidades de gestión del tiempo y la capacidad de multitarea * Capacidad para trabajar un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos * Asistencia presencial constante **¿Por Qué Trabajar para ACIMA?** * **Grandes Beneficios** Médico, Dental, Visión, Seguro de vida, Seguro de vida suplementario, Seguro de vida para cónyuge/dependientes, Seguro de discapacidad a corto plazo, Seguro de discapacidad a largo plazo, Cuentas de Gastos Flexibles, Plan de Ahorro 401(k) con aporte de la empresa, Tiempo Libre Pagado, Seguro Legal, Plan de Protección contra Robo de Identidad, Cuentas de Ahorro para la Salud, Indemnización Hospitalaria, Enfermedad Crítica, Seguro de Accidentes, Plan de Propósito Limitado * Cultura Ganadora de Premios * Oportunidades de Crecimiento Profesional! * Pago Semanal! * Descuentos de los socios de Acima **Horarios de Trabajo Esperados** **Este es un puesto de tiempo completo. Los días y horas de operación son de lunes a domingo. Los días y horas que realmente trabajarán variarán, pero incluirán tardes y fines de semana.** **Demandas Físicas** **Mientras realiza las funciones de este trabajo, el Gerente Asistente de Tienda requiere con frecuencia hablar y escuchar a los compañeros y clientes. Este puesto es muy activo y requiere estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, inclinarse, agacharse, gatear y trepar de vez en cuando a lo largo del día.** **Acima es un empleador de igualdad de oportunidades comprometido a garantizar que todas las decisiones de contratación se tomen sobre una base no discriminatoria, y sin tener en cuenta la raza (la definición de raza también incluye rasgos históricamente asociados con la raza, incluyendo, pero sin limitarse a, la textura del cabello y los rastas, los dreadlocks y los twists), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluyendo pruebas y características), sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género (incluyendo identidad de género, transgénero y expresión de género), edad, orientación sexual, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, estatus de miembro del servicio uniformado, o cualquier otra consideración protegida por la ley federal, estatal o local.** **Este es un extracto de la descripción completa del trabajo y no pretende ser exhaustivo. Otras responsabilidades relacionadas pueden requerirse para satisfacer las necesidades continuas del negocio. Rent-A-Center se compromete a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo y se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades.** Descripción completa del trabajo para la incorporación