Gerente Asistente - Hughes House

Fort Worth, Texas Arrendamiento En la oficina Tiempo completo ResProp Management ayuda a las personas a encontrar hogares de apartamentos y construye comunidades. Somos una empresa de gestión de propiedades multifamiliares que sirve a las personas, residentes de la comunidad y propietarios. Empezamos en 2010, hemos crecido hasta más de 20,000 unidades y seguimos creciendo a diario. Debemos nuestro éxito a nuestro enfoque en el liderazgo de servicio, y nuestro compromiso de contratar a los mejores talentos de las empresas más innovadoras tanto dentro como fuera de la industria multifamiliar. **Lo que harás:** * Actúa como líder para los consultores de arrendamiento aplicando estrategias de ventas creativas para motivar al equipo y alcanzar los objetivos de ocupación * Mantener los libros de los residentes incluyendo el pago de alquileres y la emisión de cargos, concesiones y estados de cuenta finales * Iniciar todas las violaciones de contrato necesarias, notificaciones de alquileres atrasados y desalojos según sea necesario * Asistir al Gerente de Propiedades con el cierre del mes contable * Asistir en el proceso de arrendamiento desde el recorrido hasta la mudanza incluyendo cerrar la venta, completar los documentos del contrato e inspeccionar los apartamentos para asegurar que los residentes tengan una excelente experiencia de mudanza. * Entender el valor de las características de la propiedad en relación con las necesidades del residente potencial. * Apoyar los objetivos de ocupación y retención siguiendo con los residentes potenciales y actuales. * Construir relaciones con los residentes a través de respuestas corteses y oportunas a sus necesidades y preocupaciones. * Promover la satisfacción y retención de los residentes respondiendo a quejas, preguntas y solicitudes de manera oportuna, y tomando las acciones apropiadas para resolver y abordar los problemas de servicio. * Trabajar con otros compañeros para planificar y organizar eventos para residentes. * Capacitar y desarrollar a otros compañeros (proporcionar capacitación en el trabajo a los consultores de arrendamiento y programar capacitaciones de la empresa). * Inspeccionar visualmente/preparar toda la propiedad (oficina, modelos, compactador, unidades vacantes, atractivo de la acera y áreas de amenidades) diariamente para asegurar la limpieza. Inspeccionar y retocar las unidades modelo y vacantes. Responsable de mantener limpia el área de trabajo y la oficina. * Responsable de la gestión de cobros de deudas morosas internas * Asiste en la gestión de la relación con el cliente/propietario reuniéndose con los propietarios, realizando recorridos por la comunidad, proporcionando actualizaciones e información sobre el rendimiento de la comunidad, y respondiendo a las solicitudes de los propietarios según sea necesario. * Procesar las mudanzas de los residentes revisando los términos del contrato y los requisitos de notificación, aplicando tarifas de depósito y cancelación de contrato apropiadas, si corresponde, y procesando la disposición de acuerdo con los procedimientos establecidos y los requisitos legales. **Lo que debes tener:** * Al menos un año de experiencia en arrendamiento en gestión de propiedades residenciales * Capacidad para trabajar un horario variado incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario * Actitud alegre y enfocada en el servicio al cliente * Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal * Competencia tecnológica - capaz de aprender/trabajar con aplicaciones de gestión de propiedades * Fortaleza en Ventas/Arrendamiento/Cierre/Gestión de Mora/Gestión de Renovación **Lo que es bueno tener:** * Título universitario preferido * Bilingüe inglés y español Nuestro paquete de compensación y beneficios está diseñado para recompensar el crecimiento profesional a largo plazo. Tu compensación total puede y debe crecer a medida que avanzas en la empresa. Evaluamos el rendimiento y proporcionamos retroalimentación directa a todos los compañeros a lo largo del año, y nos aseguramos de que la compensación se ajuste al rol y al rendimiento. Además, ofrecemos lo siguiente: * Salario competitivo * Beneficios Médicos, Dentales y de Visión * Plan de jubilación 401(k) * Tiempo libre pagado competitivo * Descuento en el alquiler en cualquier propiedad propiedad de ResProp Management * Oportunidades para Participar en las Utilidades **Requisitos de Elegibilidad para el Empleo:** * Los solicitantes deberán pasar una verificación de antecedentes y una verificación de referencias antes de su primer día para verificar su elegibilidad para el empleo