Gerente de Calidad

Ven a construir la calidad con propósito. Balanced Body construye equipos de Pilates como lo haría un maestro artesano: nada sale del taller hasta que esté perfecto. Cada reformer, torre y accesorio que sale de nuestra instalación de Sacramento lleva una promesa a estudios e instructores de todo el mundo, y estamos buscando a la persona que se asegure de que esa promesa nunca se rompa. Quiénes somos Balanced Body ha sido el principal fabricante mundial de equipos de Pilates de alta gama desde 1976. Tenemos nuestra sede aquí en Sacramento, California, y no construimos solo equipos; construimos las herramientas que ayudan a las personas a moverse mejor, sentirse mejor y disfrutar más de sus vidas. Esa misión comienza en nuestra planta de producción y depende de la calidad de todo lo que enviamos. Qué harás Este es un rol recién consolidado y una rara oportunidad de construir algo desde cero. Hoy, la calidad está fragmentada: inspección de materiales aquí, controles en proceso allá, calidad de proveedor en otro lugar. Estamos trayendo todo bajo un solo líder. Como nuestro Gerente de Calidad, serás el único responsable de la calidad en todo el flujo, desde el muelle del proveedor hasta la puerta del cliente, transformando las decisiones de calidad de emergencias aisladas en un sistema disciplinado basado en criterios. Serás la voz del cliente dentro de nuestra fábrica. Tu estándar no es '¿coincide con el dibujo?', sino '¿el cliente estaría orgulloso de poseer esto?'. Especialmente en el primer año, este trabajo es práctico. Estarás en el piso inspeccionando piezas, escribiendo los estándares tú mismo y trabajando directamente en las plantas de los proveedores, no solo dirigiendo a un equipo para que lo haga. Este es un rol de jugador-entrenador, no un puesto donde lideras exclusivamente a través de gerentes. Qué serás dueño Calidad orientada al cliente: las quejas, fallos en campo y reclamaciones de garantía pasan por ti: informes 8D, acciones correctivas y cerrando el ciclo desde los datos de campo de vuelta a la planta de producción. Estándares y decisiones: autoriza los criterios de aceptación escritos para cada familia de piezas, preside el Comité de Revisión de Materiales y proporciona a inspectores y técnicos un libro de reglas claro y consistente para trabajar con él. El SGC: impulsa QT9 como un sistema vivo: pipeline CAPA, tendencias de productos no conformes, preparación para auditorías, y construye el tablero que realmente ve el liderazgo: costo de mala calidad, rendimiento de primer paso, retrabajo por proveedor. Calidad de proveedor: un proceso de principio a fin desde los acuerdos de calidad de proveedor hasta la primera pieza e inspección de entrada, con programas de mejora estructurados para tus proveedores de mayor impacto. La mayoría de nuestros aproximadamente 1,200 proveedores son tallares pequeños y locales con poco o ningún sistema de calidad formal; pasarás tiempo real en sus plantas ayudándoles a construir los procesos y controles que aún no tienen, no solo auditar contra los que ya tienen. Liderazgo multifuncional: un ritmo semanal de calidad/cadena de suministro con Cadena de Suministro, y un equipo de inspectores, técnicos e ingenieros de calidad de proveedor que te buscan para estándares y coaching. La calidad es el único foco de este rol hoy; EHS y Cadena de Suministro son funciones separadas con las que colaborarás de cerca, no gestionarás. Iniciativas de crecimiento: planes de calidad para nuevos lanzamientos de productos como la Luna Reformer, calificación de nuevas fuentes de fabricación (incluyendo operaciones internacionales), y una transición de calidad sin brechas durante nuestra próxima mudanza de instalaciones. Requisitos: Lo que traes 7+ años de experiencia progresiva en calidad en fabricación discreta, incluyendo 3+ años liderando un equipo, con peso real en experiencia práctica, aún en el trabajo, más que liderar exclusivamente a través de gerentes. Propiedad práctica de un SGC (QT9 o equivalente): CAPA, PNCR, MRB y gestión de auditorías. Experiencia real en calidad de proveedor: FAI, PPAP o equivalente, auditorías de proveedores y seguimiento de acciones correctivas, incluyendo trabajo con proveedores pequeños o informales, no solo grandes y sofisticados con sistemas de calidad establecidos. Experiencia directa orientada al cliente: resolución de quejas, informes 8D y compromisos realizados (y cumplidos) con cuentas. Habilidad para escribir criterios de aceptación que se mantengan en un entorno de alta mezcla y guiado por artesanía. Confort para construir tus propias métricas y tableros en Excel; Power BI es un plus. Sería bueno tener: experiencia con productos de consumo premium, de fitness o muebles; certificación ASQ (CQM/OE, CQE); experiencia calificando fuentes de fabricación internacionales; antecedentes Lean o Teoría de Restricciones; experiencia en NPI; bilingüe inglés/español. Por qué Balanced Body Este no es un trabajo donde archivas informes que nadie lee. Tendrás autoridad real para establecer el estándar, cobertura real para hacer cumplirlo, y una línea directa al liderazgo cuando la calidad y la entrega entren en conflicto. Si has sido la persona que mantiene unida una función de calidad fragmentada en otro lugar, ven a construir la versión que funciona, con propósito, desde el día uno. Ofrecemos compensación competitiva y excelentes beneficios, incluyendo: Médico y Dental Plan 401(k) con aporte de la empresa Seguro de vida y Discapacidad a largo plazo, pagado por el empleador Tiempo libre pagado y días festivos La Empresa www.pilates.com/BBAPP/V/company/craftsmanship.html Balanced Body es un empleador de igualdad de oportunidades dedicado a la diversidad de la fuerza laboral.