Gerente de Sucursal

**Base + Incentivo:** Este puesto es elegible para un incentivo mensual competitivo basado en el rendimiento individual y de la empresa. *El salario base ofrecido dentro del rango publicado se determinará en función de una variedad de factores relacionados con el trabajo, incluyendo habilidades relevantes, calificaciones, experiencia y equidad interna.* Desde 1927, la familia de empresas Mariner Finance ha proporcionado a los clientes opciones de préstamos creativas, flexibles y convenientes. Con sede en Baltimore, Mariner Finance opera de costa a costa con ubicaciones físicas en más de la mitad de los estados. Con un número creciente de empleados, el servicio al cliente superior sigue siendo la piedra angular de nuestro negocio, y nos enorgullecemos de ofrecer una variedad de préstamos con un enfoque mejorado en el servicio excepcional. Trabajamos con los clientes para encontrar opciones que sean beneficiosas para sus necesidades específicas, por lo que somos reconocidos por nuestros clientes como una de las empresas de financimiento al consumidor de elección de la comunidad. **Beneficios:** Para obtener información sobre nuestros beneficios, visite: https://www.marinerfinance.com/careers/benefits/ Todos los empleados de tiempo completo reciben un generoso paquete de beneficios además de su compensación monetaria. Conozca más sobre él hoy. **Responsabilidades y Deberes:** * Ejercer la autoridad de préstamo al revisar y aprobar aplicaciones y utilizar el conocimiento del producto para ofrecer soluciones de préstamo que satisfagan las necesidades del cliente. * Gestionar la retención y el mantenimiento de las cuentas existentes, incluyendo la concesión y cobro de préstamos, para alcanzar los objetivos/objetivos de ventas y morosidad de la sucursal. * Coaching constante y regular del personal de la sucursal proporcionando retroalimentación accionable para alcanzar los objetivos de la sucursal, minimizar la rotación y crear un ambiente de sucursal positivo. * Preparar y presentar informes que reflejen la actividad y el crecimiento de la sucursal según sea necesario. * Desarrollar negocios adicionales mediante la creación de redes con establecimientos locales, como negocios minoristas y automotrices, y la construcción de fuertes relaciones comunitarias. * Implementar procedimientos de auditoría interna de la sucursal, que controlen adecuadamente todos los objetos negociables y los registros de la empresa mantenidos en la sucursal. * Gestionar la aprobación de excepciones a la política según lo autorizado por la administración en función de la naturaleza de la excepción, las necesidades de retención y factores relacionados. Utilizar habilidades de resolución de problemas para resolver obstáculos relacionados con productos, servicios y políticas para el cliente. * Ejercer la autoridad para garantizar que se cumplan las políticas y procedimientos al supervisar/aprobar los gastos mensuales utilizando el plan de negocio anual. * Investigar oportunamente y trabajar exhaustivamente para resolver las consultas y quejas de los clientes y empleados. * Atraer talento de alta calidad y diverso, coordinar e entrevistar candidatos potenciales y hacer recomendaciones a la administración para las vacantes. * Participar en reuniones de la empresa y actividades de desarrollo profesional para mantenerse al día de las tendencias actuales y el entorno cambiante para mejorar la competencia. * Puede realizar funciones adicionales según la demanda del mercado y la dotación de personal de la sucursal para proporcionar un servicio de calidad consistente al cliente. Otras funciones incluyen, pero no se limitan a: cobro de pagos, completar y procesar solicitudes de préstamo, contactar a clientes para pagos atrasados, trabajo de cajero, contestar llamadas, fotocopiar, archivar, etc. **Requisitos Calificación:** * Mínimo de tres (3) años de experiencia relacionada en la industria de Préstamos al Consumidor y/o Servicios Financieros. * Dos (2) años de experiencia de supervisión exitosa, o finalización exitosa reciente (dentro de los últimos tres (3) años) de un programa de capacitación de préstamos (por ejemplo, el programa BMT de Mariner) u otro curso de estudio estrechamente alineado. Años adicionales de experiencia aplicables pueden sustituir la experiencia de supervisión. * Grado de Bachiller en una disciplina como Negocios, Contabilidad, Finanzas, Administración, Economía; o rango militar (por ejemplo, E-4, W1, u O1 y superior). Años adicionales de experiencia aplicables pueden sustituir el título. * Transporte confiable requerido. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con la capacidad de comunicarse eficazmente con clientes y personal de la empresa. * Altamente competente en Microsoft Office o programas similares con conocimiento de y la capacidad de aprender programas de servicios financieros. * Capacidad de completar las funciones/esencialidades del trabajo de manera oportuna y precisa. * Demostradas habilidades de resolución de problemas, liderazgo de proyectos e interpersonales en situaciones exigentes. * Debe obtener las licencias aplicables y requeridas para vender productos de seguros que se ofrecen a los clientes por la sucursal. * Debe realizar las tareas relacionadas con el trabajo en la ubicación de la sucursal asignada, excepto en caso de emergencia, según lo determine la empresa en consulta, cuando sea necesario, con las agencias regulatorias aplicables. **Preferencia Calificación:** * Fluidez bilingüe en español/inglés. * Tiene, en buen estado, las licencias aplicables y requeridas para vender productos de seguros ofrecidos a los clientes por la sucursal. **Horas de Trabajo:** Lunes, miércoles, jueves, viernes: 9:00 AM-5:30 PM Martes: 10:00 AM-7:00 PM Horas de sábado requeridas estacionalmente y según las necesidades del negocio. En la medida permitida por la ley, la Empresa puede, a su sola discreción, cambiar el horario de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio. Las horas de trabajo dependerán de las horas de negocio de la zona horaria servida. **Demandas Físicas:** Al realizar las funciones de este puesto, el empleado con frecuencia se requiere que se sienta por períodos extendidos; alcanzar con manos y brazos; operar sistemas de computadora y teléfono; y hablar o escuchar. El empleado ocasionalmente se requiere que se mueva. El empleado debe estar físicamente presente en la oficina. El empleado ocasionalmente debe levantar y/o mover hasta veinte (20) libras. Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana y la capacidad de ajustar el enfoque. **EEO:** *Mariner Finance es un Empleador de Oportunidad Iguales y no discrimina por motivos de raza, color, religión, credo, sexo, género, identidad de género o expresión de género, estado civil, edad, religión, origen nacional, orientación sexual, estado familiar o de cuidador, estado de ciudadanía, estado como víctima de violencia doméstica, condición médica, información genética, embarazo, discapacidad física o mental, o estado como veterano discapacitado o de la era de Vietnam. El empleado debe ser capaz de realizar las funciones/esencialidades del trabajo de manera satisfactoria y, si se solicita, se harán acomodaciones razonables para que los empleados con discapacidades realicen las funciones/esencialidades de su trabajo, en ausencia de dificultad indebida. Laboratorio libre de drogas/alcohol/humo.* *Esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener un listado exhaustivo de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar o pueden asignarse nuevas en cualquier momento o sin previo aviso.* IND1 \#LI-Onsite \#LI-LG1