Gerente de Tienda Acima - Bilingüe Preferido

**Gerente de Tienda Acima** **Quiénes Somos** En **Acima,** nuestra misión es empoderar a individuos y familias al proporcionar soluciones de Arrendamiento para la Compra que sean accesibles, mejorando su calidad de vida con facilidad de acceso a las cosas que necesitan y desean. Podemos proporcionar este acceso siendo líderes en el espacio de Arrendamiento para la Compra, donde ofrecemos a los clientes la capacidad de adquirir sus productos soñados sin las restricciones del Financiamiento tradicional. En **Acima** actualmente tenemos más de 30,000+ socios minoristas y estamos creciendo a diario. A través de la innovación, la integridad y el compromiso con la satisfacción del cliente, somos la opción principal para los servicios de arrendamiento, enriqueciendo la vida de nuestros clientes un arrendamiento a la vez. **El Rol** El Gerente de Tienda es uno de los roles más influyentes para **Acima** en las operaciones diarias de las tiendas de los socios minoristas. El Gerente de Tienda es responsable de la gestión de todas las actividades dentro de un socio minorista asignado. El Gerente de Tienda debe maximizar los ingresos y beneficios de la tienda mediante una eficiente gestión de todas las actividades de la tienda, incluyendo la selección, capacitación y desarrollo continuo de los compañeros de trabajo dentro de la tienda. El Gerente de Tienda también es responsable de alcanzar las metas de ventas de la tienda y mejorar los procesos para aumentar las ventas de la tienda. Este rol se desempeñará en una de las ubicaciones de tiendas de nuestros socios minoristas. **Compensación** El puesto de Gerente de Tienda se paga con un salario de acuerdo con los procedimientos habituales de nómina de Acima. Además de un salario, el puesto de Gerente de Tienda puede ser elegible para diversos programas de bonificación y/o incentivos vigentes. Para ser elegible para recibir bonificaciones o incentivos, el Gerente de Tienda debe estar empleado activamente y cumplir con todos los demás requisitos establecidos en el plan de bonificación o incentivo; a menos que se exija lo contrario según la ley estatal o local aplicable Compensación: $41040 por año - $49761 por año + Bonificación Potencial (Basada en el rendimiento, pagada mensualmente) **Responsabilidades Clave** **Gestión y Liderazgo** * Gestionar y dirigir el trabajo de todos los compañeros de trabajo de la tienda a diario * Motivar, evaluar, capacitar y asesorar a los compañeros de trabajo de la tienda Acima, incluyendo hacerlos responsables de realizar sus deberes y seguir las políticas de la empresa mediante la emisión de disciplinas hasta y incluyendo el despido * Fomentar, identificar y recomendar a los compañeros de trabajo para promoción a los puestos de Gerente de Tienda y Gerente Asistente de Tienda * Establecer asociaciones con el personal de la tienda para generar referencias y educarlos sobre el proceso de arrendamiento y alquiler * Capacitar, supervisar y evaluar la dedicación de los compañeros de trabajo al servicio excepcional al cliente * Utilizar discreción y juicio en las tareas de gestión diaria con respecto al personal de la tienda, las ventas y los clientes * Mejorar las habilidades de ventas y gestión de cuentas de los compañeros de trabajo a través de capacitación y coaching continuos * Abordar y resolver oportunamente las cuestiones y quejas de los compañeros de trabajo y los clientes para mantener la satisfacción del cliente consistente y un servicio amigable * Cultivar un entorno de trabajo positivo para mejorar la retención de compañeros de trabajo y minimizar la rotación y los problemas * Reclutar, entrevistar y contratar compañeros de trabajo para la tienda **Ventas** * Establecer y seguir objetivos de ventas diarios y semanales * Supervisar y guiar a los compañeros de trabajo en las actividades de ventas * Facilitar la conversión de contratos de arrendamiento y alquiler con clientes y potenciales clientes y supervisar los resultados de ventas para garantizar el crecimiento de los ingresos. * Abordar cuentas desafiantes que requieran intervención gerencial * Autorizar compromisos de clientes * Supervisar a los compañeros de trabajo en la finalización diaria de las tareas laborales * Comunicar y promover efectivamente la accesibilidad, flexibilidad y conveniencia de los servicios de arrendamiento de Acima a los clientes potenciales * Educar a los clientes sobre los términos del arrendamiento y los protocolos de entrega, revisar cuentas vencidas y comunicarse con los clientes para fomentar pagamientos puntuales. * Supervisar las operaciones de ventas y cuentas * Guiar las interacciones de los clientes sobre las opciones de arrendamiento, asegurando claridad en los términos de pago y un servicio de primera clase **Requisitos del Trabajo** * Debe tener al menos 18 años de edad * Diploma de escuela secundaria o GED * Individuos con un historial comprobado de éxito en la gestión de ventas minoristas * Fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de motivar y desarrollar un equipo * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * Competencia en la Suite de Microsoft Office y otras aplicaciones de software relevantes * Conocimiento de los principios de gestión de inventario y merchandising * Familiaridad con las prácticas de la industria de alquiler o arrendamiento es un plus * Organizado, con habilidades de gestión del tiempo y la capacidad de multitarea * Capacidad para trabajar un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos * Asistencia presencial consistente para liderar y gestionar las operaciones de la tienda **¿Por Qué Trabajar para ACIMA/A-Now?** * **Grandes Beneficios** Médico, Dental, Visión, Seguro de vida, Seguro de vida suplementario, Seguro de vida para cónyuge/dependientes, Seguro de incapacidad a corto plazo, Seguro de incapacidad a largo plazo, Cuentas de Gastos Flexibles, Plan de Ahorro 401(k) con correspondencia de la empresa, Tiempo Libre Pagado, Seguro Legal, Plan de Protección contra Robo de Identidad, Cuentas de Ahorro para la Salud, Indemnización Hospitalaria, Enfermedad Crítica, Seguro de Accidentes, Plan de Propósito Limitado * Cultura Galardonada * ¡Oportunidades de Crecimiento Profesional! * ¡Pago Semanal! * Descuentos de los socios de Acima **Horas de Trabajo Esperadas** Este es un puesto de tiempo completo. Los días y horas de operación son de lunes a domingo. Los días y horas en que trabajará variarán, pero incluirán tardes y fines de semana. **Demandas Físicas** Mientras realiza las funciones de este puesto, el Gerente de Tienda se requiere regularmente para hablar y escuchar a los compañeros de trabajo y los clientes. Este puesto es altamente activo y requiere estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, inclinarse, agacharse, arrastrarse y trepar de vez en a lo largo del día. **Acima es un empleador de igualdad de oportunidades comprometido a garantizar que todas las decisiones de empleo se tomen en una base no discriminatoria, y sin tener en cuenta la raza (la definición de raza también incluye rasgos históricamente asociados con la raza, incluyendo, pero no limitado a, la textura del cabello y las trenzas, los dreadlocks y los rizos), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluyendo pruebas y características), sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género (incluyendo identidad de género, transgénero y expresión de género), edad, orientación sexual, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, estatus de miembro de servicio uniformado, o cualquier otra consideración protegida por la ley federal, estatal o local.** Este es un extracto de la descripción completa del trabajo y no pretende ser exhaustivo. Otras responsabilidades relacionadas pueden requerirse para satisfacer las necesidades continuas del negocio. Rent-A-Center se compromete a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo y se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades.