Grupo Ambulatorio Flotante - Representante de Servicios al Paciente II

Datos de Ubicación/Organización : Introducción: Únete a un equipo que está dando forma al futuro de la atención pediátrica. El Hospital Infantil de Los Ángeles (Children's Hospital Los Angeles) se encuentra constantemente entre los 10 mejores hospitales infantiles del país, ofreciendo atención de clase mundial a través de más de 350 programas y servicios especializados. Aquí, expertos de clase mundial en medicina, investigación y educación trabajan juntos para brindar atención centrada en la familia a más de 155,000 pacientes cada año. En CHLA, tu trabajo ayudará a construir mejores mañanas para los niños y las familias a las que servimos. Resumen: **Horario:** Turno de día. Las horas pueden variar según las asignaciones. **Declaración de Propósito/Resumen del Puesto:** Como parte del Grupo Ambulatorio Flotante, proporcionar un flujo ambulatorio fluido que resulte en una óptima satisfacción del paciente y operación de la clínica. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para coordinar citas y ayudar a los pacientes y familias según sea necesario. Participar en una variedad de tareas asociadas con el proceso diario de preparación de la clínica, desde servicio al cliente, distribución de mensajes, programación de citas, registro de encuentros, gestión de referencias, autorización financiera y verificación. Debe ser altamente flexible, adaptable, entusiasta, tener un enfoque proactivo, trabajar de manera eficiente y efectiva bajo presión en un entorno de equipo. Coordina servicios auxiliares, consultas y referencias solicitadas para los pacientes. Responde y filtra llamadas entrantes, toma y retransmite mensajes a los médicos. En casos de escasez de personal y alta demanda/momentos pico en que las clínicas ambulatorias requieran personal para asegurar operaciones fluidas, el Representante de Servicios al Paciente II del Grupo Ambulatorio Flotante ayudaría en la cobertura asumiendo las funciones del Representante de Servicios al Paciente I del Grupo Ambulatorio Flotante. **Calificaciones Mínimas/Experiencia Laboral****: **Requerido:*** 3 años de experiencia en servicio al cliente, con 1 de esos años en un entorno de consultorio médico. * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y trato telefónico. Debe ser altamente flexible, adaptable, entusiasta, tener un enfoque proactivo, trabajar de manera eficiente y efectiva bajo presión en un entorno de equipo. * Debe sentirse cómodo con computadoras y terminología médica. * Conocimiento de los principales planes de seguro y tipos de cobertura proporcionados, incluidos los programas de salud gubernamentales. **Preferido:*** 2 años de experiencia en un entorno de consultorio médico * Experiencia previa en un entorno de grupo flotante * Bilingüe Inglés/Español Este puesto requiere viajar a todas las clínicas de CHLA según la necesidad. **Educación/Licencia/Certificación****:** Diploma de escuela secundaria o GED requerido. Licenciatura preferida. Información de Escala Salarial: CHLA valora la contribución que cada miembro del equipo aporta a nuestra organización. La determinación final del pago inicial de un candidato exitoso variará en función de una serie de factores, que incluyen, entre otros, la educación y la experiencia dentro del puesto o la industria. La escala salarial indicada para este puesto es generalmente para los candidatos que cumplen con las calificaciones y requisitos específicos enumerados en esta descripción de trabajo específica. Se puede determinar un pago adicional para aquellos candidatos que superen estas calificaciones y requisitos específicos. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo que reconoce su experiencia, credenciales y educación junto con un sólido programa de beneficios para satisfacer sus necesidades. Rango de Publicación: USD $47,840.00 - USD $63,024.00 Datos de Ubicación/Organización : Cierre: CHLA es líder en salud pediátrica y de adolescentes, en nuestra comunidad, en todo el país y en todo el mundo. Como hospital docente principal reconocido por Magnet®, CHLA ofrece un entorno arraigado en el aprendizaje, la colaboración y la atención compasiva. . Somos el hogar de investigaciones pioneras, innovación clínica y una cultura que apoya el crecimiento personal y profesional. Desde 1932, CHLA ha estado afiliado a la Escuela de Medicina Keck de la Universidad del Sur de California. A través de esta asociación y nuestra propia misión perdurable, seguimos comprometidos a crear esperanza y construir futuros más saludables. Datos de Ubicación/Organización : Explicación de EEO: En el Hospital Infantil de Los Ángeles, nuestro trabajo importa. Y también cada uno de nuestros valiosos miembros del equipo. Consideramos a los solicitantes calificados para todos los puestos sin distinción de raza, color, religión, credo, origen nacional, sexo, identidad de género, edad, discapacidad física o mental, orientación sexual, estado civil, condición de veterano o militar, información genética o cualquier otra base legalmente protegida bajo las leyes, regulaciones u ordenanzas federales, estatales o locales. También consideraremos para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, de manera consistente con los requisitos de las leyes estatales y locales, incluida la Ordenanza de Equidad de Oportunidades de la Ciudad de LA y la Ordenanza de Equidad de Oportunidades de SF. Los solicitantes calificados con discapacidades tienen derecho a adaptaciones razonables bajo la Ley de Empleo y Vivienda Justa de California y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Por favor, comuníquese con Recursos Humanos de CHLA si necesita ayuda para completar el proceso de solicitud. Nuestras diversas experiencias, perspectivas y antecedentes nos permiten servir mejor a nuestros pacientes y crear una comunidad fuerte en CHLA.