Miembro del Equipo de Servicios - 94

Nuestras tiendas se enfocan en las relaciones, no solo en las transacciones. Los Miembros del Equipo de Servicios de WSS son vitales para brindar un servicio al cliente que ofrece una experiencia de compras amigable en el vecindario y impulsa los resultados de ventas. En el corazón de nuestras tiendas hay un equipo que se centra en alcanzar las metas de la tienda a través del logro colectivo e individual. Sus responsabilidades individuales como Miembro del Equipo de Servicios incluirán demostrar un excelente servicio, ayudar a los clientes en el piso de ventas y realizar funciones de cajero. Además, será responsable de mantener el piso de ventas abastecido con mercancía, registrar correctamente las promociones, organizar el piso de ventas y las áreas del almacén. Orientado al cliente: Ofrezca un saludo amigable, sonría y haga contacto visual con los clientes; capacidad de atender a varios clientes a la vez. Responda preguntas sobre la mercancía según el nivel de experiencia del cliente. ¡Diviértete!: Lleva a los clientes a la mercancía apropiada, ofrece opciones y comparte características y beneficios para ayudarlos a tomar una decisión de compra. Resuelva preocupaciones o quejas de los clientes, involucrando a la administración según corresponda. Respeto: Trate siempre con respeto a todos los asociados y clientes. Asuma la responsabilidad del dinero en la caja y del balance de la caja al principio y al final de su turno de trabajo. Integridad: Cumplir con los procedimientos de la empresa respecto a los depósitos y todas las demás políticas de manejo de dinero. Mantenga el área de la caja limpia, libre de devoluciones de mercancía y abastecida con suministros de operación. Conozca y realice funciones de apoyo de ventas relacionadas con los procedimientos del sistema de punto de venta (POS). Maneje las devoluciones con cortesía y profesionalidad con la ayuda de la administración. Trabajo en equipo: Contribuya al logro de las metas de ventas de la tienda. Ofrezca membresía de lealtad WSS a todos los clientes. Descargue y procese los envíos de manera oportuna. Mantenga los niveles de existencias con mercancía nueva o transferida en todas las áreas de la tienda. Ejecute cambios de precios consultando las hojas de cambio de precios y cumpliendo con los estándares de presentación de precios. Realice movimientos de mercancía en el piso según sea necesario para acomodar nuevos llegados y ajustar las presentaciones. Esforzándose por la Excelencia: Ejecute y mantenga los estándares de presentación visual del producto según las directivas. Mantenga un entorno de trabajo seguro y limpio cumpliendo con procedimientos, reglas y regulaciones. Comprenda y cumpla con todas las políticas y procedimientos de prevención de pérdidas para reducir la escasez. Demandas físicas: Este puesto implica movimiento constante, hablar, alcanzar, agarrar y estar de pie al menos dos horas consecutivas. Puede ocasionalmente implicar agacharse, arrodillarse, agacharse y escalar escaleras. Involucra levantar al menos 50 libras. Estar de pie o caminar al menos 8 (ocho) horas cada día. Levantar hasta 50 libras desde el nivel del suelo por encima de los hombros repetidamente durante el transcurso del turno. Escalar un taburete o escalera. Comunicarse efectivamente en persona y por teléfono. Tipo de puesto y horas de trabajo esperadas: Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada responsabilidad esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados anteriormente son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad de leer, escribir e interpretar documentos instructivos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos. Capacidad de comunicarse efectivamente con clientes, compañeros y administración en persona y por teléfono. Funciones matemáticas básicas como suma, resta, multiplicación y división. Debe ser capaz de dar cambio en unidades monetarias estadounidenses. Capacidad de realizar múltiples tareas permaneciendo atento a los clientes y siendo flexible a las necesidades del negocio. Capacidad de trabajar como parte de un equipo e iniciativa independiente de la supervisión directa. Entusiasta, amigable y enérgico con un genuino deseo de brindar un servicio excepcional a los clientes. Horario de trabajo: Disponible para trabajar una variedad de horas, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Educación/Experiencia requerida: Debe tener 18 años o más. Escuela secundaria o equivalente de GED. Experiencia previa en retail, hostelería o servicio al cliente es un plus. Sobre WSS: WSS es el minorista de calzado principal en EE. UU. que opera en tiendas basadas en el vecindario. Los consumidores confían en WSS por las mejores marcas, los mejores valores y la mayor selección de calzado atlético, de vestir, de moda y casual para toda la familia. Nuestro gran formato de tienda nos permite mostrar miles de estilos de marcas líderes como Nike, Jordan, Vans, Converse, Adidas, Puma, Skechers, etc. Además, WSS lleva marcas privadas de alta calidad que aumentan la amplitud de la selección para entregar un valor increíble a nuestros clientes. Fundada en el sur de California en 1984 por el empresario Eric Alon, todas las tiendas de WSS cuentan con un formato minorista único que muestra cada estilo y talla. Esto permite a los clientes navegar a su manera, en un entorno sin complicaciones, interactuando con el personal de ventas amigable y conocedor cuando lo elijan. El éxito de este modelo de negocio ha permitido a WSS continuar su rápida expansión en nuevos mercados. WSS actualmente opera tiendas en California, Nevada, Arizona, Texas y Florida. En octubre de 2021, WSS fue adquirida por Foot Locker, Inc. WSS ahora es orguliosamente una de las marcas de Foot Locker bajo el nombre de WSS. WSS es un Empleador de Igualdad de Oportunidades, comprometido con un ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Experiencia requerida: Experiencia previa en retail, hostelería o servicio al cliente es un plus. Debe tener 18 años o más con diploma de escuela secundaria o equivalente de GED. Bilingüe en español es un plus. Auto-motivado. Disponible para trabajar horas flexibles, pero no limitado a fines de semana, días festivos y ocasionalmente noches. Sobre WSS: WSS es el minorista de calzado principal en EE. UU. que opera en tiendas basadas en el vecindario. Los consumidores confían en WSS por las mejores marcas, los mejores valores y la mayor selección de calzado atlético, de vestir, de moda y casual para toda la familia. Nuestro gran formato de tienda nos permite mostrar miles de estilos de marcas líderes como Nike, Jordan, Vans, Converse, Adidas, Puma, Skechers, etc. Además, WSS lleva marcas privadas de alta calidad que aumentan la amplitud de la selección para entregar un valor increíble a nuestros clientes. Fundada en el sur de California en 1984 por el empresario Eric Alon, todas las tiendas de WSS cuentan con un formato minorista único que muestra cada estilo y talla. Esto permite a los clientes navegar a su manera, en un entorno sin complicaciones, interactuando con el personal de ventas amigable y conocedor cuando lo elijan. El éxito de este modelo de negocio ha permitido a WSS continuar su rápida expansión en nuevos mercados. WSS actualmente opera tiendas en California, Nevada, Arizona, Texas y Florida. En octubre de 2021, WSS fue adquirida por Foot Locker, Inc. WSS ahora es orgullosamente una de las marcas de Foot Locker bajo el nombre de WSS. WSS es un Empleador de Igualdad de Oportunidades, comprometido con un ambiente de trabajo diverso e inclusivo.