Oficial de Seguridad

Nombre del Hotel: M Social Sunnyvale Ubicación: En el sitio – Sunnyvale, CA Rango de Salario: $30.00 por hora Únete al equipo de M Social Sunnyvale En M Social Sunnyvale, no solo damos la bienvenida a los invitados, sino que creamos momentos, fomentamos conexiones y le damos energía a cada interacción. Diseñado para los jóvenes de corazón, M Social ofrece una experiencia hospitalaria audaz y vibrante. Acerca de M Social Sunnyvale Como el primer M Social construido desde cero en EE. UU., esta propiedad innovadora cuenta con 263 habitaciones, un patio dinámico y el centro social característico Beast & Butterflies. Ubicada en el Valle de Silicio, el hotel combina tecnología, diseño y conectividad social para crear una experiencia única para los invitados. Como parte de Millennium Hotels & Resorts, un líder mundial en hospitalidad con más de 145 hoteles en destinos clave de todo el mundo, nuestro hotel respalda un legado de calidad, consistencia y excelencia en el servicio, impulsado por una pasión por la hospitalidad, un espíritu empresarial, innovación y un enfoque progresista y orientado a soluciones. En Millennium, nos guiamos por nuestros valores fundamentales: - Pasión por la Hospitalidad – Ofreciendo experiencias significativas y memorables para los invitados - Empresarial – Tomando posesión y actuando con agilidad - Innovación y Progresismo – Mejorando continuamente cómo operamos y servimos - Orientación a Soluciones y Resultados – Manteniéndose adaptable y enfocado en los resultados Estos valores moldean cómo trabajamos, cómo lideramos y cómo creamos experiencias excepcionales para nuestros invitados y nuestro equipo. Acerca del Rol: Como Oficial de Seguridad, ayudará a proteger a nuestros invitados, empleados, visitantes y los activos del hotel manteniendo un ambiente seguro en toda la propiedad. Realizará patrullas rutinarias, supervisará los sistemas de seguridad, responderá a incidentes y apoyará la preparación ante emergencias mientras entrega interacciones profesionales enfocadas en el servicio. Este rol es ideal para alguien que es observador, tranquilo bajo presión y comprometido con proporcionar un servicio excepcional manteniendo los más altos estándares de seguridad. Tu Impacto – Excelencia en Seguridad Jugará un papel crucial en la protección de personas, propiedades y operaciones identificando proactivamente riesgos, respondiendo a incidentes y apoyando un entorno seguro para todos los que visitan o trabajan en M Social Sunnyvale. Su profesionalismo y buen juicio contribuirán a una experiencia de invitado segura y acogedora. Lo que Harás Operaciones de Seguridad - Realizar patrullas rutinarias en áreas de invitados, espacios públicos, instalaciones de estacionamiento, áreas de servicio y el exterior del hotel - Supervisar sistemas de CCTV, sistemas de seguridad contra incendios, alarmas y sistemas de control de acceso - Responder promptly a emergencias, disturbios, preocupaciones de seguridad e incidentes de invitados - Asistir en evacuaciones y procedimientos de respuesta a emergencias cuando sea necesario - Asegurar las entradas, salidas y áreas restringidas del hotel según sea requerido Respuesta a Incidentes e Informes - Investigar incidentes que involucren a invitados, empleados, proveedores o propiedad - Preparar informes precisos y detallados de incidentes, accidentes y actividades diarias - Documentar preocupaciones de seguridad y recomendar acciones correctivas - Preservar la evidencia y cooperar con las fuerzas del orden locales y los servicios de emergencia cuando corresponda - Mantener la confidencialidad y profesionalismo en todas las investigaciones Asistencia a Invitados y Empleados - Proporcionar asistencia e indicaciones a invitados y visitantes - Responder a las preocupaciones de los invitados de manera cortés, tranquila y profesional - Acompañar a invitados o empleados cuando se solicite - Apoyar un ambiente seguro y acogedor mientras se brinda un servicio excepcional al cliente - Asistir en procedimientos de objetos perdidos y recuperación de propiedad Prevención de Riesgos - Identificar posibles peligros de seguridad y vulnerabilidades de seguridad en toda la propiedad - Realizar inspecciones rutinarias de equipo de emergencia, salidas, iluminación y sistemas de seguridad - Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa - Informar oportunamente las preocupaciones de mantenimiento o seguridad vital a los departamentos apropiados Colaboración en Equipo - Trabajar en estrecha colaboración con Recepción, Ingeniería, Pisos, Comidas y Bebidas y la dirección del hotel - Coordinar con las fuerzas del orden locales, departamentos de bomberos y servicios médicos de emergencia cuando sea necesario - Participar en reuniones de seguridad, simulacros y capacitación continua - Promover una cultura de seguridad, conciencia y responsabilidad en todos los departamentos Requisitos - Pasión por la hospitalidad y el mantenimiento de un ambiente seguro para los invitados - Fuertes habilidades de observación, comunicación e interpersonal - Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones acertadas bajo presión - Excelentes habilidades de resolución de problemas y conflictos - Alto nivel de integridad, profesionalismo y discreción - Flexibilidad para trabajar días, tardes, turnos nocturnos, fines de semana, festivos y horarios variables - Certificaciones actuales de RCP, Primeros Auxilios y DEA - Tarjeta de Vigilante de California válida (Registro de Vigilante de Seguridad) Requisitos Técnicos / Específicos del Rol - Experiencia previa en seguridad, prevención de pérdidas, aplicación de la ley, militar o seguridad hotelera preferida - Conocimiento de sistemas de CCTV, seguridad contra incendios y sistemas de control de acceso preferido - Experiencia en la preparación de informes detallados de incidentes e investigaciones - Competencia básica en computación, incluyendo Microsoft Office y sistemas de redacción de informes Cualificaciones Preferidas - Experiencia previa en un hotel, resort o propiedad comercial preferida - Experiencia en respuesta a emergencias e incidentes de invitados - Conocimiento de las regulaciones de OSHA y seguridad en el lugar de trabajo - Habilidades bilingües son un plus Requisitos Físicos - Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados durante el turno - Patrullar frecuentemente múltiples pisos, escaleras, áreas de estacionamiento y espacios exteriores - Capacidad para levantar y transportar hasta 40 libras cuando sea necesario - Capacidad para responder rápidamente a emergencias, incluyendo correr, subir escaleras y ayudar a invitados o empleados cuando se requiera Educación - Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido - Título asociado o cursos en Justicia Penal, Gestión de Seguridad o un campo relacionado es un plus - Combinación equivalente de educación y experiencia relevante será considerada Beneficios En Millennium Hotels & Resorts, apoyamos a nuestros empleados con un paquete competitivo de beneficios diseñado para promover el bienestar y el éxito a largo plazo: - Seguro Médico, Dental y de la Visión - Seguro de Vida y AD&D pagado por la empresa - Cobertura de Discapacidad a Corto y Largo Plazo - Plan de Jubilación 401(k) con Aporte de la Empresa (donde corresponda) - Tiempo Libre Pagado y Festivos Pagados - Descuentos en Habitaciones de Hotel en nuestro portafolio global - Programa de Asistencia para Empleados (EAP) La elegibilidad y las ofertas de beneficios están sujetas a los términos del plan y la política de la empresa. Por Qué Unirte a Nosotros En Millennium Hotels & Resorts, no solo estás asumiendo un rol, sino que te unes a una organización global comprometida con las personas, el desempeño y el crecimiento. Ya sea que estés apoyando las operaciones detrás de escenas o entregando servicio en la primera línea, tu trabajo contribuye a una cultura enfocada en la hospitalidad, la colaboración y los resultados. Si buscas una oportunidad para crecer, contribuir e impactar, te invitamos a unirte a nuestro equipo.