Programador de atención médica (SCAN TEMP)

myPlace Health se basa en una creencia simple pero poderosa: los adultos mayores merecen el apoyo que necesitan para vivir de manera segura, independiente y con dignidad en sus propias comunidades. Como organización PACE (Programa de Atención Integral para Personas Mayores, por sus siglas en inglés) respaldada por SCAN Group, myPlace Health reúne atención médica personalizada, actividades sociales y apoyo diario para los participantes y sus familias, todo bajo un mismo techo. Nuestros centros son más que instalaciones de atención médica. Son centros comunitarios vibrantes donde los participantes son conocidos por su nombre, valorados y respaldados como personas integrales. Detrás de esa experiencia hay un equipo interdisciplinario dedicado que trabaja en conjunto para coordinar la atención, eliminar barreras y mejorar la calidad de vida de algunas de las poblaciones más complejas a nivel médico y social. Para los empleados, myPlace Health ofrece la oportunidad de realizar un trabajo profundamente significativo en un entorno altamente colaborativo. Se anima a los miembros del equipo a aportar ideas innovadoras y a crecer junto con una misión que prioriza la compasión, el respeto y el impacto. El resultado es una cultura donde las personas se sienten conectadas con sus colegas, sus participantes y las comunidades a las que sirven. En myPlace Health, el trabajo es más que un empleo. Es un compromiso compartido de honrar lo que más importa. **Este es un puesto temporal presencial de tiempo completo en el centro de Los Ángeles, CA 90057** ¿Es usted un profesional organizado, detallista y compasivo al que le encanta coordinar horarios y garantizar que las personas reciban la atención que necesitan? Como programador en nuestro programa PACE, desempeñará un papel clave para ayudar a los adultos mayores a acceder a servicios médicos, de terapia y especializados esenciales, todo mientras trabaja en un entorno de apoyo orientado al equipo donde sus contribuciones realmente importan. En este puesto, será el corazón de nuestras operaciones de programación, asegurando que las citas de los participantes se desarrollen sin problemas, coordinando con nuestro equipo de atención interdisciplinario y asegurando que cada detalle se maneje con cuidado. Ya sea que esté programando nuevas evaluaciones de participantes, administrando la logística de transporte o colaborando con proveedores, su trabajo apoyará directamente el bienestar de las personas mayores a las que servimos. Si prospera en un entorno acelerado orientado a la misión, disfruta de la resolución de problemas y se enorgullece de mantener las cosas funcionando de manera eficiente, ¡nos encantaría darle la bienvenida a nuestro equipo! Responsabilidades: - Coordinar y programar citas de participantes: administrar y confirmar citas médicas, dentales, de terapia y especializadas, garantizando al mismo tiempo la alineación con los planes de atención individualizados y los plazos reglamentarios (PACE, CMS, DHCS). - Facilitar citas externas: programar visitas de los participantes con especialistas, centros de diagnóstico y hospitales, asegurándose de que existan todas las remisiones, autorizaciones y arreglos de transporte necesarios. Realizar un seguimiento y mantener informados a los cuidadores y al IDT. - Organizar la orientación de nuevos participantes y las evaluaciones iniciales: programar el día de orientación para los nuevos participantes, garantizando evaluaciones en múltiples disciplinas, incluidas medicina, terapia, trabajo social, centro de día y enfermería. Identificar las necesidades de transporte y coordinar con el equipo de transporte para garantizar una incorporación fluida. - Optimizar la programación en todos los entornos de atención: actuar como el mariscal de campo de la programación de los participantes, minimizando los conflictos y optimizando los horarios tanto de los participantes como del personal para garantizar la eficiencia y una prestación de atención fluida. - Colaborar con equipos clave: trabajar en estrecha colaboración con los equipos de transporte, atención domiciliaria, registros médicos y clínica para eliminar las barreras de programación y mejorar la coordinación de la atención de los participantes. - Servir de enlace entre departamentos clave: servir como el principal punto de contacto entre el gerente del centro para personas mayores, el personal de la clínica, los registros médicos, la atención domiciliaria y los coordinadores de transporte, garantizando flujos de trabajo de programación fluidos. - Comunicación y seguimiento de los participantes: realizar llamadas de confirmación a los participantes para citas con proveedores externos, asegurándose de que tengan todos los detalles y el apoyo necesarios. - Administrar conflictos de programación y solicitudes urgentes: identificar y resolver de manera proactiva los conflictos de citas, las cancelaciones de última hora y las necesidades de programación urgente para garantizar la continuidad de la atención. - Mantener documentación precisa: ingresar y actualizar los detalles de las citas en el expediente médico electrónico (EMR) o software de programación, garantizando el cumplimiento de los estándares de documentación interna y reglamentaria. - Otras tareas según se asignen: adaptarse a las necesidades cambiantes del programa PACE y apoyar tareas adicionales relacionadas con la programación según sea necesario. Requisitos y educación: - Educación: Se requiere un diploma de escuela secundaria o GED. - Experiencia: Al menos 2 años en programación médica, administración de atención médica o un campo relacionado (¡la experiencia en PACE, salud en el hogar o cuidado de personas mayores es una ventaja!). - Experiencia en el cuidado de personas mayores: Al menos 1 año de experiencia trabajando con participantes ancianos frágiles, asegurando que reciban atención con calidez y eficiencia. - Habilidades técnicas: Experiencia en el uso de registros médicos electrónicos (EMR) para mantener los horarios precisos y organizados. - Habilidades de comunicación: Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas, con la capacidad de conectarse con los participantes, cuidadores y miembros del equipo. - Organización y multitarea: Altamente organizado y detallista, con la capacidad de gestionar múltiples solicitudes de programación al tiempo que garantiza operaciones fluidas. - Capacidad de toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones independientes cuando sea necesario y mantener la calma en situaciones urgentes. - Habilidades lingüísticas: Bilingüe en inglés y español para ayudarnos a servir a nuestra comunidad diversa con cuidado y comprensión. - Este puesto es 100% presencial en nuestro sitio del área metropolitana de Los Ángeles (90057) - El horario es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Política de exámenes de tuberculosis Para garantizar la salud y la seguridad de nuestros miembros, si es seleccionado para este puesto, su oferta de empleo con SCAN estará supeditada a proporcionar comprobante de examen de tuberculosis al momento de la contratación o proporcionar comprobante de un examen negativo dentro del último año. Si tiene una discapacidad/razón médica o una creencia religiosa sincera que le impida proporcionar la información requerida en esta política, SCAN iniciará y participará en el proceso interactivo para evaluar qué adaptaciones razonables, si las hay, pueden estar disponibles. ¿Qué beneficios obtiene? - Rango de salario base: de $20.00 a $27.50 por hora - Cobertura médica - Excelente plan de ahorro para el retiro 401(k) con aportación de la empresa. - ¡Una oportunidad de formar parte de un equipo que marca la diferencia para nuestros miembros y nuestra comunidad todos los días!