Recepción Médica (Solo Fines de Semana y Días Festivos)

Título del Puesto: Recepción Médica (Solo Fines de Semana y Días Festivos) Salario: $25-26 por hora según experiencia Vacantes: (1) Propósito del Puesto: Families Together of Orange County busca personal de recepción médica para múltiples ubicaciones de clínica. El candidato adecuado debe tener habilidades excepcionales de servicio al cliente y ser capaz de adaptarse a trabajar con una variedad de individuos de la comunidad circundante. La función principal del trabajo es proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros miembros demostrando nuestros valores fundamentales. Los deberes y responsabilidades principales incluyen, pero no se limitan a: * Recibir a todos los pacientes cuando lleguen. * Recibir calurosamente a todos los pacientes y visitantes cuando lleguen. * Mantener el contacto al comunicarse. * Respetar a todos independientemente de su origen o estatus socioeconómico. * Comunicarse con los clientes según sea necesario. * Verificar la información del paciente entrevistando al paciente y confirmando el motivo de la visita. * Asegurar la información del paciente y mantener la confidencialidad completando y salvaguardando historiales médicos y otra información del paciente. * Verificar la elegibilidad del seguro y cobrar co-pagos, deducibles o saldos según el seguro de los pacientes. * Aplicar la escala de tarifas deslizantes según el flujo del proceso. * Asegurar que se sigan las mejores prácticas en relación con todas las áreas relacionadas con el registro, el check-in y el check-out, participando en el monitoreo/auditoría propia y abordando las áreas problemáticas de manera oportuna. * Mantener los registros de los pacientes actualizados escaneando, archivando y actualizando la información según sea necesario. * Asegurar que todos los formularios del paciente se completen con precisión y se ingresen en el sistema. * Preparar y organizar los historiales de los pacientes para las citas diarias. * Optimizar la satisfacción de los pacientes, el tiempo del proveedor y la utilización de las salas de tratamiento mientras los pacientes están en la práctica Y utilizar las mejores prácticas al programar asegurando el cumplimiento de las pautas de programación publicadas. * Mantener las citas de los pacientes en el horario notificando al proveedor de la llegada del paciente; revisando la entrega de servicios en comparación con el horario; recordando al proveedor y/o al equipo de atención sobre los retrasos en los servicios, escalando a la administración cuando el retraso excede un tiempo de retraso aceptable (es decir, mayor de 15 minutos). * Mantener un entorno de trabajo seguro, seguro y saludable estableciendo y siguiendo estándares y procedimientos y cumpliendo con las regulaciones legales. * Comunicarse eficazmente con el personal clínico respecto al flujo de pacientes y los cambios de programación. * Mantener la limpieza y el orden en el área de recepción. * Mantener el equipo operativo siguiendo las instrucciones de operación; solucionando problemas; manteniendo suministros; realizando mantenimiento preventivo; y solicitando reparaciones. * Otros deberes según se asigne. ***Esta descripción del trabajo en modo alguno establece o implica que estos son los únicos deberes que debe realizar el empleado. Se le requerirá que siga cualquier otra instrucción y realice otros deberes, dentro del alcance, según se le asigne por su supervisor.*** Educación, Cualificaciones y Experiencia: * Debe tener una personalidad de alta energía/entusiasta * Bilingüe en español requerido * 1-2 años de experiencia como recepcionista de oficina médica/ sanitaria requeridos * Debe ser competente en el uso de computadoras Horario de Trabajo: * Solo fines de semana y días festivos. * Sábado: 8am - 5pm, Domingo: 8am - 2pm. * Los horarios de trabajo están sujetos a cambios según las necesidades organizativas, de personal, comunitarias y de pacientes. Por lo tanto, FTOC puede necesitar modificar los horarios de trabajo para satisfacer dichas necesidades. * También puede ocurrir tiempo extra debido a las necesidades organizativas, de personal, comunitarias y de pacientes. *Families Together of Orange County (FTOC) se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades. FTOC no discrimina por raza, color, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, religión, origen nacional, discapacidad, ascendencia, estado civil, estado de veterano, condición médica o cualquier categoría protegida prohibida por las leyes locales, estatales o federales.*