Recepcionista de Recepción - Tiempo Parcial - Bilingüe Español

Descripción de la Empresa: America's Best es parte de National Vision, uno de los minoristas ópticos más grandes de los Estados Unidos. La marca America's Best continúa creciendo con más de 1,000 tiendas y contando. Cada ubicación combina ambas partes de la ecuación óptica – anteojos y atención ocular – en una excelente experiencia a un solo precio bajo. Para más detalles sobre America's Best, visite AmericasBest.com. En National Vision, creemos que todos merecen ver lo mejor para vivir lo mejor. Ayudamos a las personas haciendo que la atención ocular y los anteojos de calidad sean más asequibles y accesibles. Como la cara de nuestras tiendas, los Recepcionistas son responsables de saludar y dar la bienvenida a los clientes de manera amigable tan pronto como llegan a la tienda. Mantienen registros de pacientes organizados y ayudan a que los horarios de los pacientes fluyan sin problemas. Son el pegamento de nuestras operaciones, ayudando a todos a mantenerse en el camino. El rol proporciona servicio rápido y cortés a los clientes, ya sea por teléfono o en persona. ¿Te gustaría tener los domingos libres? ¡Sí, todos los domingos estamos cerrados! Descripción del Trabajo: ¿Qué harías? – Los Detalles: Asegura un servicio de alta calidad al cliente siguiendo todos los protocolos de seguridad. Asegura un flujo suave de clientes a través de la tienda. Responde, filtra y reenvía las llamadas entrantes de acuerdo con el protocolo de National Vision. Procesa y comprende los planes de cuidado gestionado mientras obtiene información documental de la compañía de seguros según sea necesario. Proporciona información básica y precisa a los clientes. Programa y confirma citas, visitas de seguimiento y clases. Archiva todos los registros de pacientes diariamente y extrae los archivos de los pacientes para las citas del día siguiente. Verifica el estado de los pedidos y notifica a los clientes cuando los pedidos están listos o si hay algún retraso. Mantiene el área de recepción ordenada y presentable con todos los materiales necesarios. Recibe, clasifica y distribuye el correo/envíos diarios y mantiene el inventario de suministros de oficina. Participa en reuniones de comunicación programadas y obligatorias. Cualificaciones: ¿Eres la persona adecuada? – El Talento Adecuado: Fluididad en la lectura y el habla tanto en inglés como en español. Experiencia como Recepcionista, Representante de Oficina Frontal o rol similar es preferida pero no requerida. 0-2 años de experiencia o capacitación relacionados son preferidos. Experiencia en manejar múltiples líneas telefónicas es preferida. Fuertes habilidades de servicio al cliente son requeridas. Fuertes habilidades organizacionales son requeridas. Educación: Diploma de Escuela Secundaria o equivalente. Información Adicional: En National Vision, recompensamos el trabajo duro con un salario competitivo, oportunidades de bonificación y un paquete de beneficios para apoyar a ti y a tu familia ahora y en el futuro. Nuestros Beneficios Incluyen: Plan de ahorro para la jubilación 401k con aporte de la empresa y plan de compra de acciones. Tiempo pagado por enfermedad. Licencia parental. Descuento en anteojos para empleados. Programa de becas universitarias. Enfoque en el Crecimiento Profesional y la Satisfacción Laboral: Programas de capacitación disponibles. Acceso a cursos educativos. Énfasis en promociones internas y avance en la carrera. En National Vision, disfrutarás de más que un trabajo – tendrás la oportunidad de prosperar en una carrera gratificante, rodeado de un equipo de apoyo y oportunidades infinitas de crecimiento. Únete hoy y ve tu futuro con claridad! Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, información genética, discapacidad, estado de veterano y otras características legalmente protegidas.