Representante de Servicio al Cliente

Título: Descripción del puesto de Representante de Servicio al Cliente Resumen del puesto El Representante de Servicio al Cliente será responsable de la limpieza y saneamiento de todas las áreas asignadas. Funciones y responsabilidades Para realizar este trabajo con éxito y seguridad, un individuo debe ser capaz de realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Se pueden asignar otras funciones. * Realizar tareas de limpieza * Realizar todas las tareas enumeradas en el programa diario * Operar equipos de limpieza motorizados * Mantener el mantenimiento diario del área asignada * Informar incidentes y condiciones peligrosas al supervisor * Cumplir con las reglas, políticas y procedimientos de seguridad * Realizar las tareas de trabajo en equipo con otros empleados * Realizar tareas repetitivas * Mantener el área de trabajo limpia * Seguir todos los protocolos, procedimientos, políticas y reglas de la empresa * Recibir indicaciones y responder a la supervisión * Hablar con el líder de turno, supervisor, compañeros de trabajo, gerentes y clientes de manera profesional * Cubrir durante la escasez de personal * Apoyar al líder de turno en la finalización de elementos de la lista de verificación * Utilizar el equipo de protección personal adecuado * Presentar una apariencia y conducta profesional * Comprender el servicio al cliente y la satisfacción * Comprender los sistemas de informes y el entorno Requisitos Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas. Educación y/o experiencia No se requiere educación específica, se prefiere 3-6 meses de capacitación o experiencia; o combinación equivalente de educación y experiencia. Certificados, licencias y registros Se puede requerir una licencia de conducir válida para este puesto según las necesidades del negocio. Los empleados que deban conducir como parte de sus funciones laborales deben mantener un historial de vehículos motorizados (MVR) aceptable y cumplir con los requisitos de elegibilidad para conducir de la empresa. Haber completado todas las certificaciones de capacitación en seguridad y tareas. Puede requerirse la certificación de operador de montacargas. Conocimientos, habilidades y capacidades Bilingüe es un plus Capacidad para leer e interpretar instrucciones, procedimientos, manuales y otros documentos Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimiento de los métodos de limpieza y equipos y disposición de compartir con el equipo. Conocimiento del mantenimiento y cuidado del equipo de limpieza. Conocimiento de los compuestos y químicos de limpieza, y su uso seguro y eficiente. Responsabilidades de supervisión Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión. Exigencias físicas y entorno de trabajo Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado debe cumplir para realizar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza las funciones de este puesto, el empleado se requiere con frecuencia que se siente y hable o escuche. El empleado debe ser capaz de levantar y/o mover hasta 35 libras. Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al realizar las funciones esenciales de este trabajo. Turnos y compensación Lunes a viernes: 6AM-2:30PM $15.50-$16.50 por hora Beneficios: SBM ofrece paquetes de beneficios integrales. Para información sobre los beneficios de SBM, visite el sitio web de SBM en: www.sbmmanagement.com/careers Carreras – SBM ***SBM Management Services, LP y sus afiliados se enorgullecen de ser lugares de trabajo de igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo sin distinción de raza, sexo, color, ascendencia, religión, origen nacional, orientación sexual, ciudadanía, edad, estado civil, discapacidad, identidad de género, estatus de veterano u otro estado legalmente protegido.***