Representante de Servicio al Cliente

El Representante de Servicio al Cliente proporciona atención al cliente a clientes, personal y visitantes a través del apoyo administrativo en varias capacidades. Este rol maneja con precisión y eficiencia la información confidencial en múltiples bases de datos y sistemas para apoyar a los clientes en cada etapa de su visita en Atención Sanitaria para Personas Sin Hogar. Este rol reporta directamente a un gerente dentro de las Operaciones de la Práctica. Las responsabilidades clave incluyen saludar a los clientes, gestionar la admisión y el alta de los clientes, programar citas, atender llamadas telefónicas, procesar solicitudes de liberación de información y apoyar a los miembros del equipo de la clínica. Las responsabilidades adicionales incluyen modelar los valores fundamentales de la agencia, participar en actividades de mejora del desempeño y de defensa, proteger la información de salud del cliente y realizar otras tareas según sea necesario. El puesto requiere un diploma de escuela secundaria o GED, un año de experiencia en servicio al cliente y habilidades en comunicación, confidencialidad y trabajo con poblaciones diversas.