Representante de Servicios al Paciente

El Representante de Servicios al Paciente es principalmente responsable de apoyar las operaciones diarias de nuestra clínica a través de la prestación de excelente servicio al cliente, apoyo administrativo y el cumplimiento de deberes clericales generales de oficina. Contribuye al entorno laboral positivo general de la oficina tratando a compañeros, gerentes, proveedores y pacientes con justicia, profesionalismo y cortesía. Este rol debe garantizar el cumplimiento de todas las pautas de HIPAA, OSHA, federal y estatales específicas para la atención y privacidad del paciente. Las responsabilidades clave incluyen recibir a pacientes y cuidadores, programar citas, verificar elegibilidad y beneficios, cobrar pagos, mantener espacios públicos, usar aplicaciones informáticas, ayudar a pacientes en el registro y salida, procesar registros médicos, distribuir faxes, transmitir información entre pacientes y personal, y otras tareas asignadas. Los requisitos incluyen diploma de escuela secundaria o equivalente, un mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente, experiencia en atención sanitaria preferible, experiencia en dermatología como plus, habilidades bilingües como plus, comportamiento profesional, excelentes habilidades de comunicación, habilidades de escucha activa, orientación al detalle, capacidad para manejar múltiples tareas, fuertes habilidades interpersonales y capacidad para mantener la profesionalidad en situaciones desafiantes. Los beneficios incluyen seguros médicos, dentales y de visión, beneficios de salud complementarios, tiempo pagado, vacaciones y un plan de jubilación (401k). El puesto opera en un entorno de oficina/consultorio profesional y requiere estar de pie, sentado, trabajar en una computadora, comunicarse con otros y caminar durante el día.