Representante de Servicios al Paciente

CenterPlace Health cree que cada empleado hace una contribución significativa a nuestro éxito. Esa contribución no debe estar limitada por las responsabilidades asignadas. Por lo tanto, esta descripción del puesto está diseñada para resaltar las tareas principales, calificaciones y alcance del puesto, pero no limitar al titular ni a la Empresa solo al trabajo identificado. Es nuestra expectativa que cada empleado ofrezca todas sus capacidades donde y cuando sea necesario para asegurar el éxito de nuestros esfuerzos. El puesto requiere conocimiento de consultorio médico/dental y la capacidad de ingresar datos con precisión en el sistema informático. Debe ser meticuloso con buenas habilidades interpersonales y de servicio al cliente. Ayuda/dirige a los pacientes con preguntas y consultas. Apoya al centro de salud para brindar atención de calidad y efectiva a los pacientes atendidos. Trabaja bajo la supervisión diaria del gerente del sitio. Las funciones esenciales incluyen: crear nuevas cuentas de pacientes, obtener información del paciente, ingresar/actualizar información del paciente en EHR, identificar fuentes de pago, verificar la elegibilidad del seguro, pre-examinar registros médicos/dentales, obtener autorizaciones, programar citas, demostrar habilidades de servicio al cliente, anotar llegadas de pacientes, registrar pacientes en EHR, ayudar con el papeleo, dar de alta a los pacientes, cobrar cargos de oficina, conciliar cargos, preparar depósitos, gestionar documentos, apoyar las tareas de facturación, apoyar al personal clínico, completar actividades diarias, mantener la confidencialidad, traducir si es bilingüe y responder a emergencias.