Representante de Ventas Internas

Resumen: QXO es un distribuidor e instalador líder de productos de construcción que sirve a un mercado de 800 mil millones de dólares. La misión de la empresa es modernizar la industria de productos de construcción a través de tecnología avanzada y una experiencia de cliente de primer nivel. QXO es el mayor distribuidor e instalador de aislamiento en América del Norte, el segundo mayor distribuidor de productos de techo, el segundo mayor distribuidor público de madera y materiales de construcción, y el mayor distribuidor de productos de impermeabilización. La empresa tiene como objetivo alcanzar 50 mil millones de dólares en ingresos anuales dentro de la década a través de adquisiciones acrecentadoras y crecimiento orgánico. Para obtener más información, visite QXO.com. Qué hará: El Representante de Ventas Internas es responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional mientras apoya el crecimiento de las ventas a través del conocimiento de productos, cotizaciones, gestión de pedidos y desarrollo de relaciones con los clientes. Este rol sirve como punto de contacto principal para contratistas, constructores, propietarios de viviendas y clientes comerciales, ayudando con la selección de productos, precios, procesamiento de pedidos y apoyo en proyectos. Trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Ventas Externas, Operaciones, Compras, Almacén y Entrega, el Representante de Ventas Internas se asegura de que los pedidos de los clientes se completen con precisión y eficiencia, mientras brinda una experiencia al cliente excepcional. * Recibir y procesar solicitudes de cotizaciones de precios, pedidos, devoluciones, cancelaciones, información de productos y disponibilidad, consultas de facturación y correcciones * Planificar e implementar objetivos de telemarketing y prospección * Coordinar la entrega y recogida de pedidos con los equipos de operaciones * Proporcionar apoyo al equipo de Ventas Externas * Cumplir con las pautas y políticas de precios de los servicios financieros de los clientes Turno y Horario * + Posición de Tiempo Completo + Lunes a Viernes. + 7am hasta terminar el trabajo, alrededor de las 5pm | Puede variar, según las necesidades del negocio + Flexibilidad en el horario para adaptarse a horas extras/fin de semana según sea necesario. Qué aportará: * Experiencia previa en servicio al cliente de primera línea y ventas * Experiencia en la industria de la construcción o materiales de construcción es un plus * Competencia bilingüe en español es un plus * Capacidad para comunicarse y seguir con los clientes, proveedores, miembros del equipo y gestión de manera efectiva * Deseo y capacidad para aprender y retener grandes cantidades de información de productos * Experiencia procesando pedidos de clientes, devoluciones, cancelaciones y ajustes de pedidos. * Experiencia en gestión de oficina o administración es preferible. * Experiencia manejando alto volumen de llamadas, correos electrónicos, programación y actividades operativas diarias. * Mentalidad enfocada en el cliente con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. * Capacidad para prosperar en un entorno de alto volumen y ritmo rápido, procesando más de 300 boletos de pedido diarios. * Experiencia manejando múltiples solicitudes y prioridades de clientes durante el día. * Fuertes habilidades de seguimiento de pedidos para garantizar precisión, procesamiento oportuno y satisfacción del cliente. * Excelente atención al detalle, habilidades organizativas y capacidad para multitarea. * Capacidad para almacenar, organizar y mantener productos de la sala de exhibición mientras se asegura del inventario preciso. * Competencia en computación, incluyendo Microsoft Office y sistemas de gestión de pedidos. * Capacidad para trabajar de forma independiente mientras colabora con un equipo. Qué ganará: * 401(k) con aporte del empleador * Seguro médico, dental y de visión * Tiempo pagado (PTO), días festivos de la empresa y licencia parental * Capacitación y certificaciones pagadas * Asistencia legal y protección contra el robo de identidad * Seguro para mascotas * Programa de asistencia para empleados (EAP) *Los beneficios para los roles representados por sindicato se determinan según el convenio colectivo aplicable y pueden diferir de los beneficios estándar de la empresa. QXO es un Empleador de Oportunidades Iguales. Valoramos la diversidad y no discriminamos por raza, color, religión, género u orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otro estado protegido.