Representante de Ventas Internas

**Representante de Ventas Internas** =============================== **Sunstate Equipment Co.: Donde la Seguridad y las Personas son Valores Fundamentales** **¡Nos preocupamos por nuestra Gente y se nota!** **¡Contratando de inmediato!** El pago depende de la experiencia con bono de rendimiento trimestral. **¡PAGO SEMANAL!** **Horario Típico:** Lunes – Viernes, 7:00 AM – 5:00 PM **Elegible para Horas Extras** **Ubicación:** 232 N Padre Island Dr, Corpus Christi, TX 78406 ### **Beneficios Excepcionales** * ¡$200 de subsidio anual para botas de trabajo! * ¡Alquila CUALQUIERA de nuestro equipo de **GRATIS** * **GRATIS** Gafas de Seguridad con Prescripción * El Beneficio "Mi Día Festivo" te permite celebrar un día festivo que sea especial para ti sin usar tus días de vacaciones pagadas (PTO)! * Beneficio único de Promedio de Horas Extras de Vacaciones que te paga horas extras mientras estás de vacaciones! * Beneficios generales robustos disponibles **Resumen del Puesto** -------------------- **Descripción:** El Representante de Ventas Internas (ISR) juega un papel crucial en la generación de ingresos, la construcción de relaciones con los clientes y la ejecución impecable de las transacciones de alquiler. Como profesional de ventas proactivo, el ISR descubre las necesidades de los clientes, recomienda soluciones de alquiler, abre nuevas cuentas y contribuye a la estrategia de crecimiento de Sunstate. Este puesto está guiado por un marco de competencias estructurado y está diseñado para desarrollar futuros líderes de Ventas Externas y Operaciones. **Deberes y Responsabilidades:** **Ventas y Orientación a Soluciones** * Abordar a los clientes con confianza para descubrir necesidades, recomendar soluciones de alquiler y expandir los pedidos a través de la venta sugerida. * Abrir proactivamente nuevas cuentas e incrementar los ingresos por transacción. * Asistir a los clientes con la selección de equipos comprendiendo las necesidades del sitio de trabajo y las ofertas de la flota de Sunstate. * Participar en campañas de ventas locales y promociones estacionales de equipos para aumentar el volumen de la sucursal. **Prospectiva Saliente y Generación de Clientes Potenciales** * Mantener un ritmo constante de llamadas salientes y seguimientos para impulsar los ingresos. * Realizar un seguimiento proactivo de los clientes potenciales generados desde una variedad de fuentes. * Convertir el interés en oportunidades de alquiler y documentar todos los clientes potenciales en Salesforce. **Excelencia en Servicio al Cliente** * Responder a las consultas de los clientes con urgencia y profesionalismo. * Atender a los clientes que llegan y las llamadas telefónicas, actuando como primer punto de contacto confiable. * Resolver problemas de servicio o alquiler de manera oportuna y empática para garantizar la satisfacción. * Colaborar con equipos internos para asegurar una comunicación fluida y oportuna con el cliente. **Ejecución Operativa y Disciplina en Sistemas** * Ejecutar todos los pasos del ciclo de alquiler: reservas, contratos, entregas, devoluciones y ajustes. * Procesar pedidos con precisión, recopilar documentación e ingresar información en RentalMan (AS400\). * Asegurar datos limpios en RentalMan y Salesforce para apoyar la entrega de servicios sin problemas. * Monitorear los contratos abiertos diariamente para garantizar la facturación oportuna y la resolución de problemas como daños o disputas. * Demostrar una conciencia básica de las regulaciones relacionadas con el DOT (Departamento de Transporte de EE. UU.) (es decir, carga segura, horas de servicio, etc.) mientras apoya la coordinación de despacho o la planificación de entregas de equipos. **Colaboración Interfuncional** * Colaborar con Despacho, Patio, Servicio y OSRs para asegurar que se cumplan las expectativas del cliente. * Comunicar solicitudes especiales, plazos o cambios para asegurar la alineación entre equipos. * Compartir clientes potenciales calificados y mantener comunicación en tiempo real. **Tiempo, Resiliencia y Autogestión** * Equilibrar múltiples demandas de clientes con disciplina, seguimiento y urgencia. * Mantener la compostura bajo presión y modelar la adaptabilidad durante períodos ocupados. * Asumir responsabilidad personal sobre los seguimientos, compromisos y resultados del cliente. * Gestionar prioridades durante períodos pico manteniendo la calidad del servicio y el cumplimiento. **Cualificaciones/Requisitos:** * Grado asociado o de licenciatura preferido; títulos en negocios, comunicación o campos relacionados son preferidos * Fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de construir rápidamente relaciones con clientes y compañeros de equipo * Demostrada capacidad para hacer preguntas reflexivas, escuchar activamente e identificar las necesidades del cliente * Interés en ventas, administración de cuentas o éxito del cliente con disposición para aprender y crecer * Comunicador confiable que se siente cómodo abordando a clientes por teléfono y en persona * Orientado a los detalles con la capacidad de procesar información con precisión y seguir procedimientos * Organizado y capaz de manejar múltiples tareas, solicitudes y seguimientos en un entorno de ritmo rápido * Iniciador que toma la iniciativa, cumple con sus compromisos y busca retroalimentación para mejorar * Adaptable y resiliente con la capacidad de mantener una actitud positiva cuando se enfrenta a desafíos o prioridades cambiantes * Fuerte aptitud tecnológica con la capacidad de aprender sistemas como Salesforce y RentalMan (AS400\) * Familiaridad con las pautas del DOT relacionadas con el transporte de equipos es un plus. * Competencia en Microsoft Office (Outlook, Excel, Teams) * Bilingüe (inglés/español) es un plus dependiendo de la ubicación **Condiciones de Trabajo:** ENTORNO DE TRABAJO: La mayor parte del trabajo se realiza en interiores con exposición requerida al exterior. Posible exposición a elementos exteriores. Uso de equipo de protección personal (EPP) como gafas de seguridad, guantes, etc., cuando sea requerido. DEMANDAS FÍSICAS: Requiere presencia en el puesto de trabajo asignado, períodos prolongados de estar de pie y sentado. Puede requerir algún viaje (con fines de capacitación, cobertura en otras sucursales, etc.). Capacidad de levantar 25 lbs., ocasionalmente levantar 50 lbs., y posiblemente levantar 90 lbs. con la ayuda de un dispositivo de elevación. PELIGROS: Conciencia de los riesgos inherentes y la exposición del trabajo, trabajando entre equipos industriales grandes. Puede haber exposición a químicos como gasolina, diésel, propano y disolventes de limpieza. * Cada empleado tiene el deber de estar completamente alerta (sin deterioro físico o mental) y capaz de trabajar de manera segura de forma regular. Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidad Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para obtener más información, por favor revise el aviso Conozca sus Derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo.