Supervisor de Operaciones - Centro de Distribución

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Es responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de los Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES: Sirve como campeón de la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas; Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, despidos, coaching, capacitación, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del rendimiento, disciplina, atención a las preocupaciones de los empleados y productividad del personal; Planifica, organiza, dota, dirige y controla operaciones específicas diarias; Es responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea, según corresponda); Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, la interpretación de informes y la colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar las métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados; Dirige reuniones diarias de empleados o de planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de las actualizaciones operativas y los objetivos diarios; Incluye comunicación y discursos a audiencias pequeñas y grandes de forma regular; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar las estrategias de relaciones con los empleados de la empresa, manteniendo la confidencialidad de dicho material y asuntos; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar las estrategias y programas de seguridad de la empresa; Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda; Es responsable de capacitar a los nuevos empleados sobre las funciones del trabajo y las expectativas de desempeño y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, coaching de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad de muelle; Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados; Adapta rápidamente para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y sentido apropiado de urgencia, mientras lidera y involucra a los empleados de una manera positiva y profesional; Realiza otras tareas asignadas. Educación mínima: Diploma de escuela secundaria o GED requerido; Se prefiere un título de licenciatura. Experiencia mínima: Seis (6) meses de experiencia requeridos en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelero, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de sala/almacén de stock), experiencia militar con alta distinción o experiencia supervisora; En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título; Título de licenciatura (preferido). Conocimientos, habilidades y aptitudes: Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo; Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, liderar eficazmente un equipo e influir positivamente en grupos diversos; Capacidad probada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr metas; Habilidades verbales y escritas necesarias para comunicarse con diversos niveles de audiencia y tamaños de grupo; Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y práctica; Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita; Habilidades de software, incluyendo el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones web; Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de los proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadoras; Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del trabajo: Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras; Puede trabajar en temperaturas frías o calientes; Puede trabajar en un entorno con ruido fuerte y humos; Se requiere un viaje mínimo. Para más detalles sobre nuestros beneficios integrales, haga clic aquí. Federal Express Corporation es un Empleador de Oportunidad Igualitaria incluyendo, Vets/Disability. Hay adaptaciones razonables disponibles para individuos calificados con discapacidades a lo largo del proceso de solicitud. Los solicitantes que requieran adaptaciones razonables en la solicitud o proceso de contratación deben ponerse en contacto con [email protected]. Los solicitantes tienen derechos bajo las Leyes Federales de Empleo: Conozca sus Derechos; Transparencia de Pago; Ley de Licencia Médica y Familiar (FMLA); Acta de Protección de Polígrafo del Empleado. Participante del Programa E-Verify: Federal Express Corporation participa en el programa de Participante del Programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional del Servicio de Inmigración y Ciudadanía de los Estados Unidos (para solicitantes y empleados de EE. UU. solamente). Haga clic abajo para aprender más sobre el programa E-Verify: Aviso E-Verify (bilingüe); Aviso del Derecho a Trabajar (inglés) / (español)