Supervisor de Operaciones - Estación-1

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Es responsable de garantizar una clasificación de paquetes segura y eficiente a través de la gestión de los Manejadores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y asegurarse de que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. **FUNCIONES ESENCIALES** * Sirve como defensor de la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas * Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, rescisiones, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, abordaje de preocupaciones de los empleados y productividad del personal * Planifica, organiza, dota de personal, dirige y controla operaciones específicas diarias * Es responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea de tracción según corresponda) * Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados * Dirige reuniones diarias de empleados o de planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y metas diarias; Incluye comunicación y discursos para audiencias pequeñas y grandes de manera regular * Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones con los empleados de la empresa, incluyendo mantener la confidencialidad de dicho material y asuntos * Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa * Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda * Es responsable de capacitar a nuevos empleados sobre las obligaciones laborales y expectativas de desempeño y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitándose a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en el muelle * Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados * Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y sentido apropiado de urgencia, mientras lidera y involucra a los empleados de una manera positiva y profesional * Realiza otras tareas asignadas **Educación Mínima** * Diploma de escuela secundaria o GED requerido; Licenciatura preferida. * En lugar de experiencia, programa de certificación o título de Asociado en área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título * Título de Licenciatura (preferido). **Experiencia Mínima** * Seis (6) meses de experiencia requerido en las siguientes áreas: manejador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelero, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de sala/almacén de stock), experiencia militar con alta distinción o experiencia de supervisión. **Conocimientos Habilidades y Capacidades** * Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo * Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, liderar eficazmente un equipo e influir positivamente en grupos diversos * Capacidad probada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr metas * Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y grupos de tamaño * Capacidad para proporcionar eficazmente instrucciones a los empleados sobre procesos y práctica * Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita * Habilidades de software, incluyendo el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones web * Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadoras * Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento a otros empleados. **Condiciones del Trabajo** * Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras * Puede trabajar en temperaturas calientes o frías * Puede trabajar en un ambiente con ruido fuerte y humos * Viaje mínimo requerido **Calificaciones Preferidas:** **Transparencia de Pago:** **Pago:** **Detalles Adicionales:** **Para más detalles sobre nuestros beneficios integrales, haga clic aquí.** Federal Express Corporation es un Empleador de Oportunidades Iguales incluyendo, Vet/Discapacidad. Hay alojamientos razonables disponibles para personas calificadas con discapacidades durante todo el proceso de solicitud. Los solicitantes que requieran alojamientos razonables en el proceso de solicitud o contratación deben contactar a [email protected]. Los solicitantes tienen derechos bajo las Leyes Federales de Empleo: * Conozca Sus Derechos * Transparencia de Pago * Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA) * Ley de Protección del Polígrafo para Empleados Participante del Programa E-Verify: Federal Express Corporation participa en el programa de Participante del E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de los Servicios de Inmigración y Ciudadanía de los EE. UU. (Para solicitantes y empleados de EE. UU. solamente). Por favor haga clic abajo para saber más sobre el programa E-Verify: * Aviso E-Verify (bilingüe) * Aviso del Derecho a Trabajar (Inglés) / (Español)