T-Mobile - Asistente Gerente Minorista Bilingüe y No Bilingüe - Winter Garden, FL

Resumen del puesto: Trabajar en estrecha colaboración con el Gerente de Tienda para liderar y desarrollar el equipo de la tienda. Apoyar la misión de la empresa de ganar la lealtad del cliente. Ayudar a los Representantes de Ventas a tener éxito y alcanzar las metas de desempeño. Fomentar una cultura centrada en el cliente promoviendo los valores fundamentales de la empresa. Asegurar que cada cliente tenga una experiencia fluida, confiable y orientada a soluciones. Liderar con el ejemplo y contribuir a un ambiente de equipo positivo y de alto rendimiento. Responsabilidades clave: Capacitar y desarrollar a los Representantes de Ventas para mejorar las interacciones con los clientes y el desempeño de ventas. Gestionar los tiempos de espera de los clientes para garantizar una experiencia en la tienda fluida y eficiente. Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y liderazgo con mejores prácticas. Proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipo sobre estrategias de ventas y servicio al cliente. Apoyar el mantenimiento de la tienda y garantizar un entorno minorista limpio y organizado. Supervisar el merchandising visual y garantizar que las exhibiciones cumplan con los estándares de la empresa. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos minoristas y las pautas operativas. Ayudar a los miembros del equipo a utilizar eficazmente los sistemas, herramientas y comunicaciones de la tienda. Impulsar el desempeño financiero monitoreando los indicadores clave de desempeño (KPI). Asistir en el control de los gastos de la tienda y la gestión adecuada de los descuentos. Hacer cumplir y aplicar las políticas y procedimientos de United Wireless. Contribuir al logro de las metas de ventas, operativas y satisfacción del cliente de la tienda. Otras tareas según se asignen. Requisitos: Debe tener al menos 18 años. Debe estar autorizado para trabajar en los Estados Unidos. Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente requerido. 1-2 años de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, preferiblemente en un entorno minorista. Se requiere transporte confiable. Se requiere un horario flexible para empleados a tiempo completo. No se requiere experiencia previa. Pasión por ayudar a los clientes y proporcionar un excelente servicio. Capacidad para estar de pie por períodos extendidos y realizar tareas físicas según sea necesario. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y se pueden proporcionar acomodaciones razonables para apoyar a las personas con discapacidades en el desempeño de las funciones laborales esenciales. Beneficios (empleados a tiempo completo): Salud, Dental y Visión, Enfermedad y Discapacidad a Corto y Largo Plazo, Seguro de Vida, Tiempo Libre Pagado (PTO), Descuento en Teléfono para Empleados en Servicio, Otros Beneficios de T-Mobile. Compensación: Este es un puesto por hora con salario competitivo basado en la experiencia y las calificaciones. Los empleados también son elegibles para ganar comisiones sin límite, proporcionando potencial de ingresos adicional basado en el desempeño individual. La compensación total variará según el salario por hora, el desempeño de ventas y las ganancias por comisión. Acerca de United Wireless: En United Wireless, somos más que una tienda minorista, somos una familia. Con sede en Farmington Hills, Michigan, y establecida en 2007, hemos crecido a más de 125 ubicaciones en 13 estados, lo que nos convierte en uno de los minoristas inalámbricos de más rápido crecimiento del país. Nuestro éxito se basa en un compromiso con la excelencia, la oportunidad y una cultura que se siente como en casa. Nuestro valor fundamental, #SéElMejorTú, está en el corazón de todo lo que hacemos. Nos impulsa a capacitar a nuestros miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial, tanto personal como profesional. Como empleador de igualdad de oportunidades, fomentamos una cultura inclusiva donde todos pueden crecer y tener éxito. United Wireless está en una misión de continuar expandiéndose mientras mantiene la cultura fuerte y de apoyo que nos distingue. Si buscas una empresa que valore el trabajo en equipo, el crecimiento y la innovación, United Wireless es el lugar para ti!