Técnico de Servicio

El Soporte de Técnico de Servicio, Nivel 2, es un técnico de mantenimiento de nivel Intermedio / Especializado. Este puesto realiza una amplia gama de reparaciones complejas con supervisión mínima. El enfoque principal es el mantenimiento central, la solución de problemas y las reparaciones intermedias. Diagnosticar y reparar unidades de HVAC, electrodomésticos (neveras, estufas, lavavajillas) y sistemas eléctricos. Realizar una variedad de reparaciones de plomería, como reparar grifos, inodoros y desagües. Realizar tareas de 'preparación' e inspeccionar unidades vacantes para verificar su disponibilidad para alquiler. Proporcionar dirección técnica al personal de Nivel 1. Participar en turnos de guardia para emergencias fuera de horario. Mantenimiento y reparación general del terreno, como limpiar áreas comunes y ayudar con la eliminación de basura, pintura de bordillos, etc. Seguir los procedimientos de seguridad y estándares de apariencia de la empresa. Capacidad de explicar problemas técnicos y siguientes pasos a los residentes en un lenguaje sencillo y claro. Comunicación interdepartamental con equipos de arrendamiento para actualizarlos sobre el cambio de apartamentos y el estado de las solicitudes de servicio. Comunicarse directamente con los residentes durante llamadas de emergencia y responder adecuadamente a escenarios de guardia de forma independiente. Uso de software de órdenes de trabajo (por ejemplo, SmartRent) para documentar el estado de las solicitudes de servicio, revisar historiales de reparaciones y realizar un seguimiento del inventario. Competencia con herramientas de diagnóstico de HVAC, manómetros y equipos de carga. Comprensión y solución de problemas de termostatos digitales, programables. Uso de herramientas digitales para solución básica de problemas, como multímetros electrónicos para verificar voltaje. Flexión frecuente, levantamiento, caminatas, estar de pie y trabajo al aire libre. Se requiere soporte de emergencias/fin de semana. Capacidad de levantar 50 libras.