Técnico de servicio de campo

Estamos en una misión para convertirnos en la principal fuerza internacional en gestión de propiedades residenciales. Lo que hacemos importa para miles de millones de personas en su vida cotidiana. El inmobiliario residencial es la clase de activos más grande del mundo, y para la mayoría de las familias, comprar una casa es la decisión financiera más importante que tomarán nunca. Durante demasiado tiempo, la gestión de propiedades residenciales ha estado por debajo de las expectativas de propietarios y residentes, y la industria está lista para un cambio. Odevo se formó para que ese cambio ocurra. En solo seis años, Odevo ha crecido más de 70 veces, estableciéndonos como el principal actor internacional. Somos más de 12,000 personas en EE. UU., Reino Unido, países nórdicos, Alemania, España, Portugal, México e Italia construyendo Odevo. Juntos, aspiramos a romper nuevo terreno a través de la innovación y cultivar un lugar de trabajo donde nos ayudamos mutuamente a tener éxito, donde las ideas importan más que los títulos, y donde la amabilidad es una fortaleza. Al combinar el poder de las personas y la tecnología, establecemos un nuevo estándar para cómo se gestionan los hogares. Nuestros servicios habilitados por tecnología simplifican la vida para los residentes y crean una mejor experiencia para los propietarios y consejos de administración. UpKept Services es la división de mantenimiento y construcción de la familia de empresas Odevo en EE. UU. Ofrecemos soluciones de mantenimiento profesionales y receptivas a asociaciones de comunidades residenciales en todo el país. Operando en Charlotte, Tampa y expandiéndonos a nuevos mercados, UpKept Services combina profesionales de campo capacitados con flujos de trabajo habilitados por tecnología para elevar el estándar de mantenimiento de HOA. Somos un equipo que se enorgullece de su trabajo, se apoya mutuamente y está comprometido con hacer de las comunidades mejores lugares para vivir. **Ejecución de órdenes de trabajo** * Responder a solicitudes de mantenimiento reactivas dentro de los cronogramas de nivel de servicio asignados. * Diagnosticar problemas en oficios comunes, incluyendo fontanería, electricidad, HVAC, carpintería y reparaciones generales. * Completar órdenes de trabajo asignadas con precisión en la plataforma de gestión de órdenes de trabajo, incluyendo tiempo de mano de obra, materiales utilizados, fotos y notas. * Identificar cambios en el alcance y escalar al Director de Mantenimiento antes de proceder con trabajo fuera del alcance. * Obtener reconocimiento del cliente o gerente de comunidad sobre órdenes de cambio o ajustes de NTE según sea necesario. **Mantenimiento preventivo y programado** * Realizar inspecciones rutinarias y tareas de mantenimiento preventivo según se asigne en áreas comunes de la comunidad. * Documentar hallazgos y marcar elementos de mantenimiento diferido para revisión del Director. * Apoyar programas de mantenimiento estacional (por ejemplo, cambios de filtros de HVAC, recorridos de riego, verificaciones de iluminación). **Coordinación de socios comerciales** * Actuar como punto de contacto en el sitio para socios comerciales aprobados cuando se supervise trabajo subcontratado. * Verificar la calidad del trabajo del socio comercial antes de cerrar las órdenes de trabajo asociadas. * Informar oportunamente al Director de Mantenimiento sobre problemas de desempeño de los socios comerciales. **Documentación y cumplimiento** * Registrar todo el tiempo con precisión en el sistema de registro de tiempo UKG a diario. * Mantener el vehículo, herramientas y equipo en condiciones de trabajo limpias, organizadas y seguras. * Adherirse a todos los protocolos de seguridad, pautas de OSHA y políticas de UpKept Services. * Conservar registros de órdenes de trabajo y documentación de apoyo según la política de retención de 5 años de la empresa. **Relaciones con la comunidad y clientes** * Interactuar con cortesía y profesionalidad con residentes de la comunidad, miembros de consejos y gerentes de propiedades. * Representar los estándares de marca de UpKept Services en apariencia, comunicación y conducta en todo momento. * Comunicar proactivamente actualizaciones de estado del trabajo al Director de Mantenimiento o gerente de comunidad según corresponda. * Usted es un profesional de mantenimiento práctico y autodirigido que se enorgullece de la calidad de su trabajo y de las comunidades que sirve. * Usted se comunica claramente, gestiona bien su tiempo en múltiples órdenes de trabajo y se responsabiliza sin necesidad de supervisión cercana. * Usted representa a UpKept Services con profesionalismo en cada interacción y está motivado por hacer bien el trabajo desde el principio. Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión. Este rol opera en el campo en áreas comunes de comunidades residenciales, entornos al aire libre y configuraciones de mantenimiento en el sitio. El rol requiere viajes regulares entre sitios comunitarios. Las condiciones varían según la temporada y la ubicación, incluyendo exposición a condiciones climáticas al aire libre, niveles de ruido moderados a altos y entornos de trabajo físicos. Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado debe cumplir para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Mientras realiza las funciones de este puesto, el empleado se requiere regularmente que esté de pie, camine y use las manos para operar herramientas y equipo. El empleado debe poder levantar objetos hasta 50 libras, trabajar a alturas y operar en diversas condiciones exteriores durante períodos extendidos. Este es un puesto de tiempo completo, exento. Las horas típicas son de lunes a viernes; el horario puede variar según las necesidades de servicio de la comunidad y las solicitudes de mantenimiento de emergencia. Se requiere viaje local regular entre sitios comunitarios asignados. Se requiere una licencia de conducir válida con un historial de conducción limpio para este puesto. **Requerido** * 2+ años de experiencia práctica en mantenimiento residencial o comercial, instalaciones o oficio relacionado. * Conocimiento práctico de al menos dos oficios (por ejemplo, fontanería, electricidad, HVAC, carpintería, pintura). * Licencia de conducir válida con historial de conducción limpio; se requiere transporte confiable. * Capacidad para leer e interpretar órdenes de trabajo, esquemas básicos y documentos de alcance. * Cómodo usando tecnología móvil para gestión de órdenes de trabajo, registro de tiempo y comunicación. * Capacidad física para levantar hasta 50 libras, trabajar a alturas y operar en diversas condiciones exteriores. **Preferido** * Experiencia trabajando en entornos de HOA, multifamiliares o de asociación comunitaria. * Familiaridad con CINC o software similar de gestión de propiedades. * Certificación(es) en oficio en HVAC, electricidad, fontanería o disciplina relacionada. * Bilingüe (inglés/español) es un plus en mercados seleccionados. Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener un listado exhaustivo de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso. #### **Experiencia** Preferido* 2+ años de experiencia práctica en mantenimiento residencial o comercial, instalaciones o oficio relacionado. Empleador de Oportunidad Igualitaria n Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para obtener más información, revise el aviso Conozca sus derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo.