Técnico de Servicio (Nómada) - Austin, TX

Como técnico de servicio, desempeñará un papel vital en el mantenimiento general y la funcionalidad de nuestra comunidad multifamiliar. Este puesto es responsable de responder a las solicitudes de servicio de los residentes, preparar apartamentos vacantes para nuevos residentes y ayudar con varias tareas de mantenimiento en toda la propiedad. El técnico de servicio realizará una variedad de deberes, incluyendo la resolución de problemas y reparación de electrodomésticos, sistemas de plomería, eléctricos y de HVAC, así como completar tareas generales de mantenimiento y cuidado. Este rol requiere una persona hábil y conocedora con un fuerte compromiso con el servicio al cliente y un enfoque proactivo para la resolución de problemas. Responda a las solicitudes de servicio de los residentes de manera oportuna, respetuosa y profesional. Diagnostique y resuelva problemas de mantenimiento, incluyendo reparaciones de plomería, eléctricas, HVAC, electrodomésticos y carpintería. Realice reparaciones y reemplazos según sea necesario, asegurando que los problemas de los residentes se resuelvan de manera eficiente y efectiva. Comuníquese con los residentes durante el proceso de servicio, manteniéndolos informados del progreso y tiempos estimados de finalización. Asista en el proceso de preparación para vacantes de apartamentos, asegurando que estén limpios, funcionales y estéticamente atractivos para los nuevos residentes. Esto puede incluir la limpieza de electrodomésticos, accesorios y superficies, así como realizar reparaciones y retoques menores. Ayude a mantener la apariencia general de la comunidad, asegurando que los terrenos, áreas comunes y servicios estén limpios y bien mantenidos. Esto puede incluir la limpieza y mantenimiento del área de la piscina, lavanderías, centros de fitness y otros espacios comunes. Realice inspecciones rutinarias de la propiedad para identificar cualquier problema de mantenimiento o seguridad. Reporte cualquier problema al Gerente de Servicio para una pronta resolución. Ayude a organizar y inventariar equipos, materiales y suministros de mantenimiento. Asegúrese de que el taller de mantenimiento y las áreas de almacenamiento estén limpias y bien mantenidas. Participe en la rotación de guardia para emergencias después de horas, respondiendo a problemas de mantenimiento urgentes según sea necesario.