Técnico en Servicios Humanos-Bilingüe

El puesto de Técnico en Servicios Humanos-Bilingüe en el Departamento de Familia y Servicios de Protección en Laredo, TX implica proporcionar asistencia al personal de la agencia y a los supervisores en los casos de Investigaciones de Protección Infantil. Las responsabilidades incluyen el transporte y la documentación de los servicios proporcionados, supervisar las visitas entre padres e hijos y realizar diversas funciones administrativas. El puesto interactúa con el personal de DFPS, representantes de organizaciones y el público en general.

Proporciona transporte a los clientes desde y hacia las citas según lo solicitado por los trabajadores sociales y/o el Supervisor de Unidad. Observa y/o supervisa las visitas entre padres e hijos. Completa los formularios y la documentación apropiada sobre el contacto con el cliente, incluyendo la entrada de datos en IMPACT y otros sistemas de la agencia. Mantiene un calendario de citas en papel y/o electrónico para las solicitudes de programación realizadas por los trabajadores sociales/supervisor. Realiza otras tareas según se asignen y se requieran para mantener las operaciones de la unidad, incluyendo la realización de diversas funciones administrativas como mecanografía, archivo, envío de fax, copiado, responder/recibir consultas telefónicas, etc. Promueve y demuestra un respeto apropiado por la diversidad cultural entre compañeros de trabajo y todos los contactos relacionados con el trabajo. Asiste al trabajo regularmente de acuerdo con la política de licencias de la agencia.

Conocimientos, Habilidades y Capacidades (KSA): Conocimiento de las Investigaciones de Protección Infantil. Conocimiento de los recursos comunitarios. Capacidad para comunicarse de manera efectiva de forma verbal y escrita. Capacidad para seguir instrucciones. Capacidad para trabajar eficazmente con otros. Capacidad para supervisar efectivamente a niños de varias edades. Capacidad para operar una computadora personal, varios paquetes de software y equipos de oficina básicos. Capacidad para trabajar en una oficina apoyando a varios miembros del personal.

Requisitos de Registro, Licencias o Certificaciones: Este puesto requiere el uso del vehículo de motor personal del solicitante para completar las funciones laborales. y oficinas tanto dentro como fuera de su región asignada. Se requiere transporte confiable y una fuerte disposición para viajar, ya que se puede esperar estar en la carretera aproximadamente el 75% del tiempo. Si bien gran parte de su viaje será local, habrá ocasiones, incluidas situaciones de último minuto, en las que necesitará ir fuera de sus condados asignados, a veces con poco aviso. También se requiere cierto viaje nocturno a medida que lo exijan los casos. La flexibilidad es crítica, ya que nuestra misión de proteger a los más vulnerables significa que debe estar listo para atender a los clientes donde y cuando sea necesario. Revise nuestros Consejos para el Éxito al solicitar empleos en DFPS, DSHS y HHSC. Las ocupaciones militares que se relacionan con los criterios de selección inicial y los requisitos de registro o licencia para este puesto pueden incluir, pero no se limitan a, aquellos listados en esta publicación.