Telemercadero- Bilingüe

Resumen de la Empresa Richelieu es un distribuidor, importador y fabricante líder de ferretería especializada y productos complementarios en América del Norte. Nuestros productos están dirigidos a una extensa base de clientes de fabricantes de gabinetes para cocina y baño, almacenamiento y armarios, muebles para el hogar y oficina, puertas y ventanas, carpinteros residenciales y comerciales, y minoristas de ferretería incluyendo grandes almacenes de renovación. Richelieu ofrece a los clientes una amplia variedad de productos de alta gama provenientes de fabricantes de todo el mundo. Con más de 150,000 ofertas de productos, 112 ubicaciones y una fuerza de campo de vanguardia que atiende apasionadamente a más de 110,000 clientes, Richelieu continúa estando a la vanguardia de una industria dinámica y en constante cambio. Desde 1968, Richelieu ha entendido la importancia y el impacto de un conjunto sólido de Valores Fundamentales. Richelieu se mantiene detrás de estos Cinco Valores Fundamentales que sirven como los principios rectores de todo lo que hacemos: Enfoque en el Cliente, Innovación, Rendimiento, Respeto/Integridad/Ética y Propiedad. Estos valores son los que nos permiten alcanzar Nuestra Misión: permitir a nuestros clientes hacer crecer sus negocios de manera rentable a través del diseño y la creación de cocinas, armarios y espacios de almacenamiento excepcionales. Nuestra Oportunidad Actualmente tenemos una oportunidad de Telemarketing para que una persona se una a nuestro equipo de profesionales en un horario de lunes a viernes, turno diurno. Bilingüe inglés y español. Ser miembro del equipo de Richelieu significa que formas parte de algo más grande que solo tú mismo. Como una organización internacional en crecimiento y ganadora que pone énfasis en sus empleados, su cultura, sus oportunidades de desarrollo profesional y la realización de que la vida saludable se logra en parte mediante el equilibrio adecuado entre el trabajo y el hogar, ¡estamos entusiasmados por ser una empresa que apasiona a nuestros empleados! Puede obtener más información sobre nosotros en Richelieu.com así como en Richelieu YouTube. Responsabilidades Clave Como un rol crítico y significativo dentro de la organización Richelieu, la posición de Telemarketing es principalmente responsable del desarrollo de ventas internas para una parte de nuestra región de ventas local. Esta persona se encargará principalmente de: * Buscar nuevas oportunidades de negocio con clientes por teléfono, realizando pedidos y proporcionando cotizaciones de ventas * Trabajar en estrecha colaboración con los representantes de ventas externos con pedidos y cotizaciones de clientes * Investigar soluciones de productos para los clientes para resolver problemas de proyectos en campo * Los horarios de operación son de lunes a viernes, solo turno diurno Qué Buscamos * Experiencia previa en telemarketing, ventas internas o servicio al cliente * Experiencia previa con madera, carpintería, paneles y/o tablas es un gran plus * Experiencia previa en arquitectura o ferretería de interiores es útil pero no requerida * Desarrollado servicio al cliente, resolución de problemas y habilidades de gestión de proyectos * Orientado al equipo, muestra iniciativa * Fuerte sentido de impulso y creatividad * Experiencia usando Word, Excel y sistemas básicos de Outlook. Experiencia AS400 es útil, pero no es requerida * Conocimientos en aplicaciones de Microsoft Office; debe poder usar eficazmente Excel, Word y Outlook para las responsabilidades y tareas diarias * La posición puede requerir levantar, empujar y/o transportar artículos de hasta 50 libras Compensación y Beneficios * Tarifa horaria competitiva basada en el mercado * Programa de seguros grupales (médico, dental, visión, vida, discapacidad, etc.) * Plan de Compra de Acciones para Empleados con contribución del empleador * 401(k) con contribución del empleador * Vacaciones pagadas * Programa de descuentos de la empresa Somos un empleador de igualdad de oportunidades.