Tiempo completo - Especialista en ventas - Carpintería - Día

Como especialista en ventas, será una de las primeras personas que conocerán nuestros clientes. Su experiencia en ventas puede ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan y animarles a transformar una gran idea de proyecto en realidad. Si le gusta ayudar a la gente y resolver problemas en un entorno de ritmo acelerado, este es el papel perfecto para usted. Los especialistas en ventas de Lowe's son muy activos, se mueven por toda la tienda o centro de jardinería, contestan teléfonos y hablan con los clientes. Como especialista en ventas, pasará la mayor parte de su tiempo comunicándose con los clientes, discutiendo las necesidades de los proyectos, respondiendo preguntas y ayudándoles a lograr sus metas de mejora del hogar. Se convertirá en el experto en productos, informando a los clientes sobre especificaciones, características, promociones y opciones de financiación para cerrar una venta. Sus excepcionales servicios de consultoría ayudan a asegurar que se satisfagan las necesidades de los clientes antes de abandonar la tienda. Trabajará en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero, Carpintería, Plomería de Moda, Outlet, Alquiler de Herramientas, Pro, o Ventanas y Paredes. Responsabilidades Clave: Proporcionar servicio al cliente SMART buscando a los clientes para entender sus necesidades, responder preguntas y comunicar las ventajas de los productos y servicios de Lowe's. Servir como punto de contacto para los clientes y proveedores dentro de su departamento, proporcionando estimaciones de proyectos, programando visitas de instaladores, procesando y rastreando pedidos/instalaciones de clientes, y haciendo un seguimiento para asegurar la finalización del proyecto. Si está en el Departamento Pro, concéntrese en cuentas externas y ventas y servicios externos. Monitorear los niveles de inventario para apoyar las ventas, trabajando con proveedores y otras tiendas para encontrar mercancía y pedir existencias de reemplazo. Realizar revisiones de precios mediante políticas de precios y asegurar el mantenimiento de precios y documentación. Apoyar todas las funciones de pago, botones de llamada, páginas departamentales o solicitudes de asistencia. Capacitar a los asociados en el departamento mediante la realización de capacitación en el trabajo en el piso de ventas y asesoramiento sobre las necesidades de desarrollo. Completar otras tareas asignadas. Calificaciones Mínimas: Diploma de escuela secundaria o GED. 1 año de experiencia en ventas orientadas al cliente o 6 meses de experiencia minorista en Lowe's (O 3 años de experiencia externa en ventas orientadas al cliente o 18 meses de experiencia minorista en Lowe's si no se cumple el requisito educativo). 1 año de experiencia en ventas o servicio al cliente en un entorno de ventas con metas o métricas de ventas requeridas. Capaz de leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta). Capaz de estar de pie y sentado durante periodos prolongados. Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación. Obtener la licencia o registro relacionado con las ventas si lo requiere la ley en su estado (Lowe's apoyará y financiará este requisito). Calificaciones Preferidas: 1 año de experiencia en completar pedidos de venta de clientes. 1 año de experiencia promoviendo servicios y planes relacionados con productos como instalación, entrega, financiamiento de crédito o plan de protección extendida. 2 años de experiencia diseñando productos personalizados para clientes utilizando sistemas 20/20 o de Diseño Asistido por Computadora. Certificación profesional relacionada con el departamento que se está considerando. Habilidades bilingües. Requisitos de Viaje: Este puesto no requiere viajes regulares; sin embargo, es posible que deba viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar a tiendas vecinas. Condiciones de Trabajo: Los factores ambientales varían según la ubicación. Puede estar trabajando tanto en condiciones climáticas interiores como exteriores. Es posible la exposición a climas variados, incluyendo calor o frío extremo, condiciones húmedas, mojadas, ventosas o con corrientes de aire. Puede estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos y equipos en movimiento o vibración. Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se utilizan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. El equipo motorizado debe utilizarse según sea necesario, con la capacitación adecuada o la asistencia de un compañero de trabajo capacitado.