Tiempo Completo - Especialista en Ventas - Electrodomésticos - Día

Como Especialista en Ventas, serás una de las primeras personas que nuestros clientes conocen. Tu experiencia en ventas puede ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan y animarlos a transformar una gran idea de proyecto en realidad. Si disfrutas ayudar a la gente y resolver problemas en un entorno dinámico, este es el trabajo perfecto para ti. Los Especialistas en Ventas de Lowe's son muy activos, se mueven por toda la tienda o centro de jardinería, atienden llamadas y hablan con los clientes. Como Especialista en Ventas, pasarás la mayor parte de tu tiempo comunicándote con los clientes: discutiendo necesidades de proyectos, respondiendo preguntas y ayudándoles a alcanzar sus metas de mejora del hogar. Convertirás en un experto en productos, informando a los clientes sobre especificaciones, características, promociones y opciones de financiamiento para cerrar una venta. Tus servicios de consultoría excepcionales ayudan a garantizar que las necesidades del cliente se satisfagan antes de salir de la tienda. Trabajarás en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Ebanistería, Fontanería de Moda, Outlet, Alquiler de Herramientas, Pro o Ventanas y Paredes. Las responsabilidades clave incluyen proporcionar servicio al cliente SMART buscando a los clientes para entender sus necesidades, responder preguntas y comunicar las ventajas de los productos y servicios de Lowe's; actuar como punto de contacto para clientes y proveedores dentro de tu departamento, proporcionar estimaciones de proyectos, programar visitas de instaladores, procesar y realizar un seguimiento de los pedidos/instalaciones de los clientes y hacer un seguimiento para garantizar la finalización del proyecto; si estás en el Departamento Pro, centrarte en cuentas externas y ventas y servicios externos; monitorear los niveles de inventario para apoyar las ventas, trabajar con proveedores y otras tiendas para encontrar mercancía y pedir existencias de reemplazo; realizar revisiones de precios según las políticas de precios y garantizar el mantenimiento de la documentación de precios; apoyar todas las funciones de caja, botones de llamada, páginas del departamento o solicitudes de asistencia; capacitar a los asociados del departamento mediante capacitación en el puesto en el piso de ventas y tutorías en torno a las necesidades de desarrollo; y completar otras tareas asignadas. Los requisitos mínimos incluyen Diploma de escuela secundaria o GED; 1 año de experiencia en ventas en contacto con clientes o 6 meses de experiencia minorista en Lowe's (o 3 años de experiencia externa en ventas en contacto con clientes o 18 meses de experiencia minorista en Lowe's si no se cumple el requisito educativo); 1 año de experiencia en ventas o servicio al cliente en un entorno de ventas con objetivos o métricas de ventas requeridas; capacidad para leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta); capacidad para estar de pie y sentado durante períodos prolongados; levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin acomodación; y obtener licencias o registros relacionados con las ventas si son requeridos por ley en tu estado (Lowe's apoyará y financiará este requisito). Los requisitos preferidos incluyen 1 año de experiencia en completar pedidos de ventas a clientes; 1 año de experiencia en la promoción de servicios y planes relacionados con productos como instalación, entrega, financiamiento con tarjeta de crédito o plan de protección extendida; 2 años de experiencia en el diseño de productos personalizados para clientes usando 20/20 o Sistema de Diseño Asistido por Computadora; certificación profesional relacionada con el departamento considerado; y habilidades bilingües. Los requisitos de viaje incluyen viajes ocasionales a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas. Las condiciones laborales incluyen exposición a climas variables, incluyendo calor extremo o frío, húmedo, mojado, húmedo, vientooso o con corrientes de aire; exposición a ruidos constantes o intermitentes; y métodos de levantamiento que varían según el rol, el peso y el volumen, con pautas que limitan los levantamientos individuales a 75 libras.